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“中欣卡”停擺 超150萬(wàn)用戶(hù)退款難 消費(fèi)渠道全面癱瘓(2)

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2025-07-12 09:37:47  中國(guó)新聞網(wǎng)

關(guān)于預(yù)付卡及預(yù)付式消費(fèi)，相關(guān)法律早已作出規(guī)定?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者繼續(xù)履行提供商品或者服務(wù)的義務(wù)，或者要求退還未消費(fèi)的預(yù)付款余額。今年5月起施行的《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》中也明確，經(jīng)營(yíng)者收取預(yù)付款后因經(jīng)營(yíng)困難不能按照合同約定兌付商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法清算。不少專(zhuān)家建議一開(kāi)始就謹(jǐn)慎辦理預(yù)付卡。上海融力天聞律師事務(wù)所律師祝涵表示，如果預(yù)付卡出問(wèn)題，首先是自己直接找商家協(xié)商，在大多數(shù)情況下協(xié)商能解決大部分問(wèn)題；如果商家不講道理，協(xié)商不成功，可以投訴維權(quán)。工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家委員會(huì)委員盤(pán)和林指出，備付金賬戶(hù)能夠保證消費(fèi)者預(yù)付資金的安全?！斗倾y行支付機(jī)構(gòu)客戶(hù)備付金存管辦法》規(guī)定，非銀行支付機(jī)構(gòu)因發(fā)行預(yù)付卡或者為預(yù)付卡充值所直接接收的客戶(hù)備付金應(yīng)當(dāng)通過(guò)預(yù)付卡備付金專(zhuān)用存款賬戶(hù)統(tǒng)一交存至備付金集中存管賬戶(hù)。任何單位和個(gè)人不得挪用、占用、借用客戶(hù)備付金，不得以客戶(hù)備付金提供擔(dān)保。

(責(zé)任編輯：zx0176)
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