盒馬會員店全部停業(yè)意味著什么業(yè)務(wù)聚焦調(diào)整

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2025-08-05 22:50:09 證券時報

8月5日，有媒體報道稱盒馬會員店將全部停業(yè)。這意味著盒馬放棄了曾被視作“第二增長曲線”并號稱對標(biāo)Costco的會員店業(yè)務(wù)。

對于盒馬會員店將全部停業(yè)的具體事項，嘗試聯(lián)系盒馬公關(guān)部，但未獲得回應(yīng)。撥打盒馬客服電話后，接線人員表示因為經(jīng)營策略變化，門店進行了調(diào)整。關(guān)閉的是會員門店，許多鮮生門店仍在繼續(xù)營業(yè)。針對會員權(quán)益問題，客服表示會員權(quán)益如88折、免費領(lǐng)菜、免運費等都可以在正常門店繼續(xù)享受。

知情人士透露，盒馬關(guān)閉會員店是為了業(yè)務(wù)聚焦。關(guān)閉的是X會員店，并非盒馬鮮生。X會員店的關(guān)閉是主動的業(yè)務(wù)調(diào)整，從年初就陸續(xù)閉店了。公司現(xiàn)在主要聚焦在盒馬鮮生和盒馬NB兩大核心業(yè)態(tài)。

業(yè)內(nèi)認為，盒馬會員店停業(yè)是阿里本地零售業(yè)務(wù)的一次調(diào)整。盒馬原先是想模仿山姆、開市客這樣的量販模式，但消費者在實際購買中還是主要關(guān)注盒馬的生鮮業(yè)務(wù)，這使得盒馬會員店業(yè)務(wù)變得雞肋。此外，盒馬會員店商品和淘寶閃購的本地配送業(yè)務(wù)存在左右手互搏，影響淘寶閃購與更多線下商超合作。

從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟規(guī)律看，零售企業(yè)業(yè)態(tài)調(diào)整本質(zhì)是供應(yīng)鏈效率與用戶需求匹配度的動態(tài)校準(zhǔn)。盒馬此舉標(biāo)志著新零售進入“生態(tài)整合期”，企業(yè)更注重通過平臺化運作實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，而非單一業(yè)態(tài)的擴張。未來競爭將聚焦于供應(yīng)鏈數(shù)字化能力與生態(tài)協(xié)同深度兩大維度。

資料顯示，2020年10月，首家盒馬X會員店在上海開業(yè)，當(dāng)時盒馬CEO侯毅對其充滿信心，稱盒馬倉儲式會員體系X會員店絕大多數(shù)特供研發(fā)商品，可以完美競爭Costco。作為盒馬鮮生之外的獨立會員店業(yè)態(tài)，X會員店也被視作盒馬的“第二增長曲線”。

2024年3月，嚴筱磊接替侯毅出任盒馬CEO，上任后為盒馬制定了三年后GMV達到1000億元的目標(biāo)，并將戰(zhàn)略聚焦于盒馬鮮生和盒馬NB（鄰里業(yè)務(wù)）兩大核心業(yè)態(tài)。

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