乘客吐槽高鐵特等座腿部空間狹窄高價(jià)座位體驗(yàn)不佳

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2025-08-29 07:30:21 海報(bào)新聞

乘客吐槽高鐵特等座腿部空間狹窄高價(jià)座位體驗(yàn)不佳。8月28日，一名網(wǎng)友發(fā)帖吐槽高鐵G2865次列車特等座的空間太狹窄。他乘坐的是從重慶西至貴陽北的G2865次列車，座位在某車廂的2F號(hào)，票價(jià)是532元，而一等座和二等座票價(jià)分別是472元和296元。這個(gè)座位是過道旁的單獨(dú)一個(gè)座椅，但腿部空間十分狹窄，目測(cè)僅20余厘米，前方就是柜子，人坐下后膝蓋幾乎就頂?shù)搅斯褡?，上半身離柜子也很近。

該網(wǎng)友表示自己身高1米80根本坐不下，乘務(wù)員告訴他可以換其他座位，但他擔(dān)心其他座位一會(huì)兒會(huì)有旅客上來。他還提到那個(gè)座椅并不能前后移動(dòng)。評(píng)論區(qū)有網(wǎng)友調(diào)侃說這是“面壁思過專座”，還有網(wǎng)友建議下次買一等座。

網(wǎng)上也有不少人吐槽特等座。有網(wǎng)友表示，她買了從葫蘆島北到蘇州的G1212次高鐵特等座，比一等座貴150元左右，候車時(shí)想進(jìn)商務(wù)座休息室被拒絕。上車后她發(fā)現(xiàn)，特等座座位間的距離很近，座椅不能完全放倒，還沒有腳踏板，列車員解釋說這個(gè)車廂的優(yōu)勢(shì)是“比較安靜”。

據(jù)“中國(guó)鐵路”公眾號(hào)介紹，高鐵列車的座位一般包括商務(wù)座、特等座、一等座、二等座。其中，商務(wù)座和特等座座位較少、相對(duì)寬敞，座椅靠背松軟舒適，座椅右側(cè)有臺(tái)燈照明，可隨時(shí)調(diào)整亮度。

對(duì)于乘客感受不到文中所說的“相對(duì)寬敞”的問題，極目新聞?dòng)浾呗?lián)系了中國(guó)鐵路12306客服人員?？头藛T表示，有的特等座可能還沒有一等座舒服，座椅沒有一等座寬敞，具體情況要看車次和車體情況。另一客服人員介紹，特等座對(duì)標(biāo)的是商務(wù)座，但比商務(wù)座略差一點(diǎn)，應(yīng)該比一等座更好。至于具體好在哪里，是否空間更寬敞，要看具體列車的情況，不同列車特等座的排布可能也不一樣。此外，商務(wù)座能享受一些額外的服務(wù)，比如免費(fèi)餐食、進(jìn)出站引導(dǎo)、專屬候車區(qū)等，但特等座沒有這些服務(wù)。

(責(zé)任編輯：0882)

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