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3.9元買蛋糕后退款被商家辱罵 網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵引熱議

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2025-08-29 23:00:03  嗒啵菲

如今在網(wǎng)絡(luò)上購物時，商家對僅退款的情況感到不滿，因為這意味著他們不僅損失了商品還賺不到錢。最近，一名大學(xué)生購買了一個價值3.9元的小蛋糕，卻也遇到了這種情況，并且遭到了商家的辱罵。

這名女學(xué)生收到蛋糕后發(fā)現(xiàn)實物與商家宣傳圖片不符，感覺口感不好，芒果也不新鮮。由于聯(lián)系不上商家，她向平臺客服反映了情況。最終，平臺在未能聯(lián)系上商家的情況下為女孩辦理了僅退款。

商家得知僅退款成功后，通過短信對女孩進行了辱罵，稱她的教育水平連狗都不如，認為她是故意白嫖，并表示自己還承擔了運費。商家甚至提到女孩是醫(yī)科大的學(xué)生，批評她吃白食，東西給狗吃都比給她吃好，還詛咒她會有報應(yīng)。門店店長也支持這種觀點，認為不到五塊錢的東西不應(yīng)該僅退款。

店長解釋說，顧客訂購的是方形蛋糕，但他們用圓形杯子做了，導(dǎo)致與宣傳圖不符。他曾嘗試打電話溝通但未得到回應(yīng)，因此懷疑顧客的人品有問題。許多商家都經(jīng)歷過類似情況，對此非常反感。

隨著事件在網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)酵，該店鋪收到了大量差評，店長也接到了不少騷擾電話，計劃報警處理。贛州市市場監(jiān)督管理局已經(jīng)接到顧客投訴并正在處理此事，顧客希望商家道歉。

此事引發(fā)了網(wǎng)友們的熱議。一些人認為無論價格多少，商家都應(yīng)該保證商品品質(zhì)，不能因為價格便宜就偷工減料；另一些人則認為為了這點錢進行僅退款顯得有些過分。實際上，有時并非顧客主動要求僅退款，而是平臺客服直接處理的結(jié)果，這往往會導(dǎo)致商家和消費者之間的矛盾。

(責(zé)任編輯：0882)
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