子欲續(xù)保保險公司不扣費 保險公司扣費失敗致客戶保單失效
“見過不賠錢的，還沒見過不收錢的?！辟I保險8年，王芳（化名）遇到了一件稀罕事。9月上旬，她投保的健康之享重疾險的寬限期即將截止，8月底將足額的續(xù)期保費存入銀行卡后，承保方和諧健康一直未能成功扣費。
與保險公司多次交涉后，王芳的保單仍因寬限期內未完成繳費而失效。9月12日，和諧健康方面陸續(xù)扣費成功，王芳的保單最終復效。
王芳續(xù)期保費扣費失敗并非個例。一個名為“和諧健康互助”的群已經集結100多人。新京報貝殼財經記者采訪了解到，一些和諧健康的客戶近期經歷了扣費難，且主要集中在8月底至9月上旬，產品以重疾險為主。
一位接近和諧健康的人士表示，此前受系統(tǒng)升級影響，確實有部分客戶遇到續(xù)期保費劃扣失敗的情況。截至9月12日，受影響客戶的續(xù)期繳費問題已全部處理完畢，且不會因此重新計算等待期，保障權益不受任何影響。
(責任編輯：zx0002)
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