外賣“新規(guī)”征求意見 禁止強(qiáng)制促銷減輕商戶負(fù)擔(dān)。市場(chǎng)監(jiān)管總局起草的《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求(征求意見稿)》于9月24日起面向社會(huì)公開征求意見。該文件聚焦平臺(tái)收費(fèi)和促銷行為等關(guān)鍵問題,旨在幫助外賣平臺(tái)企業(yè)規(guī)范服務(wù)管理、提升服務(wù)質(zhì)量,減輕商戶經(jīng)營負(fù)擔(dān),并引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)公開有序競(jìng)爭(zhēng)。
征求意見稿明確規(guī)定,平臺(tái)價(jià)格促銷成本不應(yīng)變相或直接要求商戶分?jǐn)偅蛊脚_(tái)強(qiáng)制或變相強(qiáng)制商戶開展價(jià)格促銷或干預(yù)商戶促銷力度。此外,文件還關(guān)注了外賣配送員的權(quán)益保障問題,要求不斷完善與配送員工作任務(wù)和勞動(dòng)強(qiáng)度相匹配的勞動(dòng)報(bào)酬分配機(jī)制。平臺(tái)應(yīng)合理限定配送員的接單時(shí)長,避免因超時(shí)勞動(dòng)和過度勞累引發(fā)健康和安全風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于連續(xù)接單時(shí)間超過4小時(shí)的配送員,平臺(tái)應(yīng)發(fā)出疲勞提示。同時(shí),平臺(tái)還需合理設(shè)置同時(shí)接單量和單日接單量上限,以合理調(diào)控配送員的勞動(dòng)量。
市場(chǎng)監(jiān)管總局組織起草的《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求(征求意見稿)》,今天起(24日)正式面向社會(huì)公開征求意見。
2025-09-24 09:31:22規(guī)范平臺(tái)收費(fèi)、商戶入駐等!外賣“新規(guī)”征求意見