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12306回應(yīng)列車(chē)停運(yùn)退票問(wèn)題 免手續(xù)費(fèi)但不可改簽

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2025-09-24 14:09:04  新浪財(cái)經(jīng)

12306回應(yīng)列車(chē)停運(yùn)退票問(wèn)題 免手續(xù)費(fèi)但不可改簽！9月24日，受超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“樺加沙”影響，廣東省內(nèi)所有高鐵及普速列車(chē)停運(yùn)。從25日凌晨起，將根據(jù)臺(tái)風(fēng)情況逐步恢復(fù)運(yùn)行。這一消息引起了已購(gòu)票網(wǎng)友對(duì)退票和改簽規(guī)則的關(guān)注。

12306客服表示，乘客在收到車(chē)次停運(yùn)短信后退票，不收取手續(xù)費(fèi)。但在車(chē)次停運(yùn)前退票，仍需正常繳納手續(xù)費(fèi)。此外，客服提醒，列車(chē)停運(yùn)之后無(wú)法改簽，只能退票再重新購(gòu)票。

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