阿里“先鋒大將”高德的正反面導航與商業(yè)化的博弈(3)

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2025-09-26 15:22:01 藍鯨新聞

為突破變現(xiàn)瓶頸，高德選擇向本地生活延伸，試圖復制Uber的“出行+消費”模式，將導航流量轉(zhuǎn)化為交易傭金。然而，國內(nèi)市場環(huán)境卻截然不同，美團、大眾點評已占據(jù)用戶心智，抖音、小紅書等內(nèi)容平臺也在爭奪本地生活流量。高德缺乏內(nèi)容基因，強行轉(zhuǎn)型，只能通過功能堆砌來填補短板。

無序擴張的代價是用戶體驗嚴重下降，在老年群體中尤為明顯。高德推出的“長輩模式”本應(yīng)簡化操作、適配老年用戶需求，卻被詬病為“適老刺客”。在該模式下，冗余的服務(wù)入口并未實質(zhì)性減少，字體放大后反而讓界面更加擁擠，老年用戶不僅難以快速找到導航功能，還容易誤觸各類推廣鏈接。此外，用戶在規(guī)劃路線時，常會彈出榜單推薦、店鋪優(yōu)惠等內(nèi)容，打斷正常操作流程。

在推出“掃街榜”之外，高德還同步啟動“煙火好店支持計劃”，投入2億元出行補貼、9.5億元消費券，每天為優(yōu)質(zhì)小店提供5000萬次精準曝光，鼓勵用戶到店消費，試圖構(gòu)建“導航-決策-到店”閉環(huán)。這種“燒錢換流量”的策略，與阿里此前在淘寶閃購上的打法如出一轍。

實際上，從口碑網(wǎng)、淘點點到餓了么，阿里在本地生活領(lǐng)域已多次嘗試，但始終未能撼動美團在用戶消費決策中的地位。高德“掃街榜”的推出，表明阿里與美團在本地生活賽道的博弈進入新階段。在高德推出“掃街榜”的同一天，美團宣布大眾點評“重啟品質(zhì)外賣”，推出“AI+真實高分”標簽過濾虛假評價，并發(fā)放2500萬張消費券。此前7月，美團還推出主打真實、純粹的美食分享社區(qū)產(chǎn)品“鴨覓”APP，并表示“暫時不考慮商業(yè)模式和營收的問題”。這一系列動作也被視為美團的防御與反擊。

這場“真實”之爭，實質(zhì)是阿里與美團在本地生活賽道的又一次正面交鋒。“掃街榜”的推出，可能意味著高德在阿里體系內(nèi)的戰(zhàn)略地位發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，其被賦予“破局點”的重任，阿里可以通過高德這個流量入口，構(gòu)建一個與美團抗衡的內(nèi)容生態(tài)和評價體系，補全其“大消費”版圖。這一轉(zhuǎn)變使高德獲得阿里優(yōu)質(zhì)資源支持，但也使其承擔更大壓力。一方面，若“掃街榜”無法撬動本地生活市場，高德的“超級平臺夢”或?qū)⑵茰纾涣硪环矫?，如果“掃街榜”引發(fā)數(shù)據(jù)合規(guī)問題，可能導致整個阿里的大消費戰(zhàn)略都將受挫。

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