你如何看深圳“卷尺哥”指哪修哪市民與政府的“雙向奔赴”(2)

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2025-10-22 21:02:38 光明網(wǎng)

21日上午9時許，記者來到“卷尺哥”剛剛曝光、位于深圳鹽田區(qū)一處十字路口，直擊被網(wǎng)友戲稱為“指哪改哪”的現(xiàn)場。“卷尺哥”前一日反映，這個車流密集的路口，地面坑洼，瀝青被壓爛，斑馬線都看不清了，路過的車輛“抖動通過”。21日一早，工程人員便進場施工。

鹽田區(qū)建筑工務(wù)署工作人員介紹，在“卷尺哥”視頻發(fā)布前，部門已將該路口整改提上議程，前期完成了施工方案論證和交通疏解方案制定，恰好定在21日動工。此次將采用高強度混凝土修復(fù)，工期預(yù)計1個月左右，“感謝熱心網(wǎng)友的關(guān)注，修復(fù)完成后，我們還想邀請他再來體驗變化！”

像上述這樣立竿見影整改修復(fù)的事件，在“卷尺哥”的賬號里比比皆是。有網(wǎng)友猜測，“卷尺哥”能推動問題快速解決，或許是政府有專人關(guān)注他的賬號，或是為他組建了意見收集群。對此，記者采訪了城管、建筑工務(wù)署等多部門工作人員，他們均表示未接觸過“卷尺哥”本人，但無論訴求來自網(wǎng)紅還是普通市民，只要接到反饋，都會第一時間核實處理并及時回應(yīng)。

沒有高超的拍攝技巧，畫面像素也不算高清，但這些樸素的視頻，因“政府不語，只是一味整改”的“深圳速度”，被網(wǎng)友稱贊為“最好的深圳城市形象宣傳片”。“卷尺哥” 也收獲了“卷尺俠”“深圳多管局局長”等親切稱呼。評論區(qū)里，網(wǎng)友不僅自發(fā)報料整改進展，還會反映其他地段的問題，盼著他助力曝光，甚至出現(xiàn)了“全國網(wǎng)友喊他來巡檢”的熱鬧趨勢。

“卷尺哥”的走紅，并非偶然。近年來，深圳搭建起成熟的市民意見反饋體系，開發(fā)“@深圳-民意速辦”平臺，將537個熱線、網(wǎng)站、信箱等渠道整合在一起。在這座管理人口超2000萬的超大型城市，“@深圳 - 民意速辦”讓訴求處理有了“網(wǎng)購式體驗”：市民提交訴求如同“下單”，后臺能實時查看流轉(zhuǎn)到哪個單位，關(guān)鍵節(jié)點會收到短信提醒，負責人還會來電通報結(jié)果，全程透明可追溯。

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