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男子買到高鐵上不存在的座位 12306：或是臨時(shí)更換了車體

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2025-11-19 13:33:05  縱覽新聞

11月18日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)視頻稱，自己乘坐11月18日由北京南開(kāi)往蕪湖的G41次列車，車票信息顯示，座次為06車01F，但上車后發(fā)現(xiàn)，06車廂內(nèi)并無(wú)01F的座位。視頻顯示，列車常見(jiàn)的01D、01F的位置被一處行李架“代替”。不少網(wǎng)友對(duì)此表示了疑惑。

11月18日下午，針對(duì)這名網(wǎng)友的情況，縱覽新聞聯(lián)系了12306。客服人員表示，可能是車票售出后臨時(shí)更換了車體導(dǎo)致，旅客如遇到類似情況，可聯(lián)系車上乘務(wù)員進(jìn)行調(diào)換座次。記者登錄12306查詢了G41次列車在11月19日的相關(guān)信息，信息顯示該趟列車型號(hào)為復(fù)興號(hào)（CR400AF-BS型）。列車示意圖顯示，06車廂為二等座，定員93人，一共有19排座位，但第一排的位置缺少兩個(gè)座位，取而代之的是一處行李架。18日晚，縱覽新聞聯(lián)系到當(dāng)事網(wǎng)友，他回復(fù)稱，原因可能是因?yàn)橄到y(tǒng)故障，后續(xù)乘務(wù)員將他安排到了19F。

記者注意到，此前，也有網(wǎng)友反映自己購(gòu)買的高鐵車票顯示在19排，上車后發(fā)現(xiàn)所在車廂僅有17排。武鐵武漢客運(yùn)段官方曾就此事進(jìn)行說(shuō)明，稱因車型臨時(shí)調(diào)整、座位號(hào)發(fā)生了變更，由4車19排B座調(diào)整至4車17排B座，列車員也向當(dāng)事人說(shuō)明情況并引導(dǎo)至新座位。

(責(zé)任編輯：zx0002)
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