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全國首例生成式AI“幻覺”引發(fā)侵權(quán)之訴(3)

2026-01-27 07:20:43 來源：人民法院報 A+A-

首先，關(guān)于侵權(quán)行為的問題。原告主張受到的侵害是因信息不準確，致其受誤導錯失報考機會，額外產(chǎn)生信息核實成本、維權(quán)成本等，即純粹經(jīng)濟利益被侵害，而非人格權(quán)、物權(quán)等絕對權(quán)被侵害，因此，不能僅依據(jù)權(quán)益本身被侵害而認定行為的非法性或不法性，而須從被告是否違反注意義務(wù)進行判定。

其次，關(guān)于過錯的認定。生成式人工智能技術(shù)還處于高速發(fā)展的過程之中，其應(yīng)用場景亦具有很強的泛在性，故服務(wù)提供者的注意義務(wù)處在一個動態(tài)調(diào)整的框架之中。法院采用動態(tài)系統(tǒng)論，闡述了服務(wù)提供者應(yīng)盡的三層注意義務(wù)：一是對法律禁止的“有毒”、有害、違法信息負有嚴格審查義務(wù)；二是需以顯著方式向用戶提示AI生成內(nèi)容可能不準確的固有局限性，包括明確的“功能局限”告知、保證提示方式的“顯著性”、在重大利益的特定場景下進行正面即時的“警示提醒”，以防范用戶產(chǎn)生不當信賴；三是應(yīng)盡功能可靠性的基本注意義務(wù)，采取同行業(yè)通行技術(shù)措施提高生成內(nèi)容準確性，比如檢索增強生成技術(shù)措施等。經(jīng)審查，被告已在應(yīng)用程序歡迎頁、用戶協(xié)議及交互界面的顯著位置呈現(xiàn)AI生成內(nèi)容功能局限的提醒標識。結(jié)合被告已采用檢索增強生成等技術(shù)提升輸出可靠性的事實，法院認定其已盡到合理注意義務(wù)，主觀上不存在過錯。

最后，關(guān)于損害結(jié)果與因果關(guān)系。原告主張其因信息誤導而錯失報考機會并產(chǎn)生額外成本，但未能就此實際損害的發(fā)生提供任何有效證據(jù)，依法難以認定損害存在。進一步分析因果關(guān)系，法院采用相當因果關(guān)系標準，認為案涉AI生成的不準確信息并未實質(zhì)性地介入或影響原告的報考決策過程，二者不存在因果關(guān)系。

綜上所述，被告的案涉行為不具有過錯，未構(gòu)成對原告權(quán)益的損害，依法不應(yīng)認定構(gòu)成侵權(quán)。最終，法院駁回了原告的訴訟請求。原、被告均未上訴。判決現(xiàn)已生效。

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