中國(guó)成為旅游標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化重要推動(dòng)力量(3)

2026-05-26 07:49:40 來源：中國(guó)旅游報(bào) A+A-

“我在這里看到了中國(guó)如何用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)完整保留本土文化特色，既專業(yè)規(guī)范又充滿人文關(guān)懷。”佩爾西·萊昂納多說，“標(biāo)準(zhǔn)化最怕‘一刀切’，但這里做得很好——數(shù)字工具方便了年輕人，紙質(zhì)資料照顧了老年人，無障礙設(shè)計(jì)體現(xiàn)了包容性?！?/p>

在青山村，濃郁的藝術(shù)氣息、完善的民宿配套設(shè)施、可體驗(yàn)可參與的鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)，讓不少專家流連忘返。北馬其頓專家塔舍夫斯基·維利博在體驗(yàn)植物標(biāo)本畫手工制作后意猶未盡，“可惜只在這里待兩個(gè)小時(shí)，下次我一定要住上兩晚，深度體驗(yàn)中國(guó)鄉(xiāng)村。”在他看來，青山村為世界提供了一個(gè)可參考、可復(fù)制的鄉(xiāng)村旅游模板。

以旅游標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化賦能全球旅游業(yè)新未來

制定標(biāo)準(zhǔn)的意義是賦能全球旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為全球旅游業(yè)提供安全、便捷、綠色、包容的解決方案。

娜塔莉亞在接受記者采訪時(shí)表示，當(dāng)前ISO/TC 228的工作重心已從單純的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施應(yīng)用，聚焦全球旅游業(yè)面臨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與可持續(xù)發(fā)展兩大核心挑戰(zhàn)，兼顧發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家不同發(fā)展階段需求，提升旅游標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化的適用性和可實(shí)施性。

浙江省文化廣電和旅游廳廳長(zhǎng)陳廣勝表示，浙江不斷深化旅游標(biāo)準(zhǔn)體系化、國(guó)際化、數(shù)智化建設(shè)，積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定，承擔(dān)了中國(guó)牽頭的首個(gè)ISO旅游國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的組織編制并在ISO/TC 228各成員國(guó)專家共同參與下順利通過，同時(shí)大力推動(dòng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)本土化轉(zhuǎn)化，將標(biāo)準(zhǔn)化深度嵌入產(chǎn)業(yè)、平臺(tái)、場(chǎng)景、治理等領(lǐng)域。

“中國(guó)專家愿與各國(guó)專家一道加強(qiáng)與相關(guān)國(guó)際組織及行業(yè)平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)，深化交流互鑒，共同完善全球旅游標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)?！眹?guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新管理司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中國(guó)將立足旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際，科學(xué)地將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化適配為符合我國(guó)國(guó)情、行業(yè)特點(diǎn)的中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)景區(qū)、酒店、旅行社等企業(yè)主動(dòng)對(duì)標(biāo)踐行，持續(xù)增強(qiáng)旅游業(yè)綜合服務(wù)品質(zhì)。

“只有以標(biāo)準(zhǔn)為支撐，中國(guó)旅游服務(wù)才能真正跟上國(guó)際化的步伐。”文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長(zhǎng)、ISO/TC 228國(guó)內(nèi)技術(shù)對(duì)口單位負(fù)責(zé)人劉建明認(rèn)為，既要借鑒其他國(guó)家在旅游標(biāo)準(zhǔn)化方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，又要積極將中國(guó)成功的旅游實(shí)踐轉(zhuǎn)化為國(guó)際方案，為中國(guó)旅游服務(wù)和旅游企業(yè)“走出去”提供堅(jiān)實(shí)支撐。

中外代表共同期待，以本次年會(huì)為新起點(diǎn)，不斷深化國(guó)際協(xié)作，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)與新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景深度融合，以旅游標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化為紐帶，推動(dòng)全球旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更可持續(xù)的發(fā)展，為促進(jìn)世界人文交流與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

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