當(dāng)天下午，此次舉報(bào)受理結(jié)果顯示：“從信息層面暫未能核實(shí)到售假信息”?？头硎?，處理部門通過(guò)買家提交的信息，沒(méi)有核實(shí)到相關(guān)假貨情況，建議“如果有其他一些實(shí)質(zhì)的憑證(商品鑒定報(bào)告、賣家承認(rèn)假貨的聊天記錄、真假對(duì)比)，可以再次發(fā)起舉報(bào)。”

同時(shí)收到淘寶網(wǎng)的回復(fù)郵件：經(jīng)核實(shí)，您此次舉報(bào)違規(guī)證據(jù)不足，或被舉報(bào)方及時(shí)作了更改，所以舉報(bào)不成立?！?/p>

“賣家無(wú)法提供正品憑證的聊天記錄”，以及“鞋與專柜正品對(duì)比照片”等證據(jù)，為何不具有說(shuō)服力？這家店是淘寶認(rèn)證的全球購(gòu)金牌商家，淘寶有沒(méi)有具體檢測(cè)過(guò)商家的貨品？有沒(méi)有核實(shí)過(guò)進(jìn)貨來(lái)源和品牌授權(quán)情況？對(duì)于上述追問(wèn)，阿里萬(wàn)象客服當(dāng)晚回復(fù)，需要轉(zhuǎn)接更加專業(yè)的客服來(lái)幫助。專業(yè)客服表示將進(jìn)一步核實(shí)賣家的情況。

據(jù)淘寶頁(yè)面信息顯示，“MISS EIA全球購(gòu)”最近一個(gè)月得到148條買家評(píng)價(jià)，意味著發(fā)生了148次交易。其店鋪銷售量排行榜排名前五的雪地靴，總計(jì)售出了614雙。

在等待投訴結(jié)果過(guò)程中，記者25日下午發(fā)現(xiàn)“MISS EIA全球購(gòu)”的網(wǎng)店已打不開，點(diǎn)擊之前的商品鏈接均提示“您查看的寶貝不存在，可能已下架或者被轉(zhuǎn)移?！彼阉髌涞赇伱@示“沒(méi)有找到相應(yīng)的店鋪信息”。

淘寶小蜜客服25日回復(fù)稱“賣家賬戶顯示正常，可能是賣家將店鋪商品進(jìn)行全部下架了，買家仍可繼續(xù)處理售后”，表示將加快處理這個(gè)投訴。

阿里萬(wàn)象客服26日給出了不同解釋：這個(gè)店鋪的商品因被舉報(bào)有假貨，淘寶正在對(duì)店鋪進(jìn)行核查中，淘寶對(duì)這家店進(jìn)行了監(jiān)管，受監(jiān)管的店鋪搜索不到。預(yù)計(jì)監(jiān)管時(shí)間持續(xù)到2018年1月24日。被監(jiān)管不讓搜索到，是以免給別的客戶造成交易糾紛。

淘寶網(wǎng)在工商干預(yù)下對(duì)商品進(jìn)行再次審查