從小窗口走向大服務(wù)

80年代售票員與旅客無法面對面交流，中間永遠隔著厚厚的木板，唯一見到的就是從小小的孔洞里伸進來的一只只焦急買票的手。90年代，開始采用計算機售票，售票員們坐在明亮的售票大廳，與旅客只隔著一層玻璃，距離一下子拉近了許多。進入21世紀，隨著中國步入高鐵時代，藍色磁制車票開始廣泛使用，網(wǎng)絡(luò)購票的興起，線上支付、同城優(yōu)惠卡和常旅客暢行服務(wù)的推廣，讓康順興不禁感嘆，前20年的變化加在一起都趕不上高鐵開通以來這10年的變化快。

說起這三十年來的發(fā)展變化，尤其是隨著自助購票設(shè)備的普及，售票員們也不斷踐行著一線工作的角色轉(zhuǎn)變，他們開始從小窗口里走出來，走到自助購票機旁，走到萬千旅客身邊去，為他們答疑解惑。

不忘初心，方能繼續(xù)前進，每一位鐵路人在變遷中與時代共同進步，只為讓每一位旅客都能踏上溫馨便捷的回家路。

　　保存下來的80年代硬板票

　　硬板票、粉色軟紙票、藍色磁制車票記錄30載車票變遷