“改造前的老站房根本沒辦法搞這樣的活動！”哈爾濱火車站黨委書記劉遠鵬說，車站改造后，省內通往佳木斯、牡丹江等方向的城際動車都在此穿梭，車站還配備了先進的自助售票機、人臉識別進站核驗閘機等設備。

以往擁擠不堪的火車站正在逐漸成為人們的回憶。在太原南站記者看到，這里更像是一場春節(jié)“嘉年華”：“情暖回家路”民俗文化節(jié)正在舉辦，送春聯(lián)、舞獅和鼓樂表演、乘高鐵過晉味大年旅游推介等活動吸引了不少旅客參與。

如今的春運“科技范”十足，“刷臉”進站等便民“黑科技”的投入使用，讓春運回家的路更順暢。

為讓旅客出行體驗更美好，全國首家自助無人售票廳近日在南昌西站正式啟用。在原有人工窗口售票、退票、查詢等一體化智能服務基礎上，新增了自助辦證等功能。旅客只需輸入本人身份證號碼，經過人臉識別等程序后，機器就可直接打印出臨時身份證明。

今年春運，攜程旅行上線“春運版”網絡客服機器人。對于機票、酒店、旅游度假等方面的“入門級”問題，平均1到2秒內旅客就可收到回復。

“對于常規(guī)問題，客服機器人能在毫秒內給出判斷，并給予回復。在基本的語意識別上，客服機器人的準確率達到了94%以上?！睌y程相關技術人員表示。

過節(jié)乘飛機出行，總會揪心托運的行李。今年春運期間，乘坐東方航空公司從上海虹橋至武漢航班的旅客，可以和托運行李“對話”了。

東航率先將射頻識別技術運用在上海虹橋至武漢航線上。通過東航微信小程序，旅客可以像查快遞一樣，實時了解托運行李是否已被分揀、裝機，是否已經送達。

　　感受春運新變化，凸顯流動中國新活力