“很多保險業(yè)務(wù)員沒有從法律的角度出發(fā)，而是從業(yè)績出發(fā)，從而才有一些夸大、虛假的宣傳，業(yè)務(wù)員所屬公司對此應(yīng)該加強管理?！北本┲玖芈蓭熓聞?wù)所律師趙占領(lǐng)說。

違規(guī)的宣傳很容易誤導(dǎo)消費者，進而引起糾紛，而作為保險從業(yè)人員也可能面臨處罰。對于這種現(xiàn)象可能引起的問題該如何預(yù)防呢？

中國傳媒大學(xué)法律系副主任鄭寧認為，從保險從業(yè)人員的角度而言，應(yīng)當遵守職業(yè)道德，堅決抵制誤導(dǎo)信息、虛假信息，盡量避免通過朋友圈發(fā)布有關(guān)保險產(chǎn)品的信息；從消費者角度而言，要提高辨別能力，在做出購買決定前，通過正規(guī)途徑獲取有關(guān)保險產(chǎn)品的信息。

“從監(jiān)管部門的角度而言，一方面應(yīng)當及時對發(fā)布誤導(dǎo)信息的行為進行處罰，另一方面應(yīng)當加大普法宣傳力度，通過宣傳提高消費者的辨別能力，警示保險從業(yè)人員規(guī)范自身行為，預(yù)防違法行為。”鄭寧說。

在京鼎律師事務(wù)所律師張星水看來，預(yù)防要防微杜漸，防患于未然。首先，保險銷售人員要增強合規(guī)意識。部分保險營銷員編造不實信息的行為屬于銷售誤導(dǎo)，嚴重損害了消費者合法權(quán)益。各保險機構(gòu)應(yīng)當按照有關(guān)要求，加強從業(yè)人員合規(guī)教育和職業(yè)道德培訓(xùn)。其次，銀保監(jiān)會最新制定的《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法（征求意見稿）》規(guī)定，從業(yè)人員發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳內(nèi)容，應(yīng)由所屬保險機構(gòu)統(tǒng)一制作。

嚴格規(guī)范保險廣告保障市場有序競爭

保險產(chǎn)品在自媒體上發(fā)布的宣傳信息該如何規(guī)范？鄭寧認為，保險廣告對于消費者了解保險行業(yè)發(fā)揮重要作用，但是不規(guī)范的保險廣告，會傳遞虛假信息，誤導(dǎo)消費者，既損害消費者的合法權(quán)益，也會產(chǎn)生保險業(yè)不正當競爭等問題。因此，從法律角度要嚴格規(guī)范保險廣告，才能保障保險市場的有序競爭。