????股市波動期間,盧通道與客戶事先溝通,打好“預防針”,詢問客戶意見,是繼續(xù)堅守還是調整資產配置,并且毫不隱瞞地通知客戶最新的情況,著力為客戶設計合理的資產配置方案,不斷尋找新的可能性,全力減小客戶的損失,與客戶共同面對挑戰(zhàn)。盧通道快速的應變能力與服務態(tài)度,贏得客戶一致好評。
????成為財富顧問不到兩年,盧通道已管理客戶資產超過8億元。盧通道用自己精準的分析、獨到的見解和專業(yè)的表現成功贏得了客戶的信任。
????一位客戶本來對資產配置持懷疑態(tài)度,盧通道為客戶精心策劃了配置方案,并通過不懈努力,成功說服客戶進行嘗試。幾個月后,客戶驚喜的發(fā)現自己的資產出現了增值,從此將更多的資金交由盧通道打理,并且還牽線搭橋,為盧通道介紹了自己的幾位朋友。
????雖然成為財富顧問不到兩年時間,但盧通道已經總結出一些經驗之談。他說:“財富顧問要做到‘四懂’,懂市場、懂產品、懂客戶、懂服務,需要時刻關注市場動向,力求比客戶想的多,想的深,要比客戶先行一步,未雨綢繆,讓客戶省心?!?/p>
????在一個崗位任職,如同一位工匠打磨自己的作品,工行“大行工匠”很多前輩給了盧通道很多啟迪,他對于工匠精神也有自己的見解。
????盧通道說,“首先是態(tài)度,對工作保有高度的熱情與專注度;其次是手藝,做到四懂(即懂市場、產品、客戶、服務);最后是溫度,財富是冰冷的數字,但財富管家卻是有溫度的,我將一串串冰冷的數字捂熱,傳達給客戶的,即是真誠?!?/p>