“邏輯很簡(jiǎn)單，跨界的互聯(lián)網(wǎng)金融公司的金融業(yè)務(wù)成長(zhǎng)得有多快，對(duì)銀行的沖擊就有多大。”招商銀行零售網(wǎng)絡(luò)銀行部負(fù)責(zé)人稱，金融市場(chǎng)雖有增量，但遠(yuǎn)沒有互聯(lián)網(wǎng)金融公司業(yè)務(wù)增速快，它們的增長(zhǎng)主要來(lái)自于哪里？這是對(duì)銀行業(yè)的沖擊。因此，只有快速迭代創(chuàng)新，深入地挖掘客戶需求，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。

銀行業(yè)的集體提速

招商銀行明確將自身定位為一家金融科技銀行，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng)，金融科技將成為下半場(chǎng)轉(zhuǎn)型的核動(dòng)力。而面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，整個(gè)銀行業(yè)也已經(jīng)在加速向金融科技邁進(jìn)。

當(dāng)工農(nóng)中建等大型銀行相繼與京東金融、百度、騰訊、螞蟻金服等互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)開展戰(zhàn)略合作之時(shí)，民生銀行與小米、搜狐等機(jī)構(gòu)簽署合作協(xié)議，冀圖做大做強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融；光大、平安、興業(yè)等銀行的科技子公司光大云付、平安科技、興業(yè)數(shù)金等互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)已取得一定成就。

“越來(lái)越多的金融機(jī)構(gòu)意識(shí)到，金融科技公司的能力可以為我所用，開始主動(dòng)選擇和金融科技公司合作?！本〇|金融首席執(zhí)行官陳生強(qiáng)表示，過去一年來(lái)，中國(guó)銀聯(lián)、工商銀行、光大銀行、亞洲金融合作聯(lián)盟、山東城商行聯(lián)盟、廣東農(nóng)信社聯(lián)社等機(jī)構(gòu)分別與京東金融簽訂了全面或戰(zhàn)略合作協(xié)議，在數(shù)字化金融、智能風(fēng)控、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新和營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)等核心業(yè)務(wù)能力上實(shí)現(xiàn)了深度連接?！皵?shù)字化時(shí)代如果不重視客戶體驗(yàn)，以及業(yè)務(wù)所關(guān)聯(lián)的場(chǎng)景和生態(tài)，既無(wú)意愿又無(wú)能力去構(gòu)建，將很難形成穩(wěn)定的盈利模式，最終只能是在競(jìng)爭(zhēng)中被市場(chǎng)擠出?！睆V發(fā)銀行網(wǎng)絡(luò)金融部副總經(jīng)理關(guān)鐵軍向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者稱。

德銀中國(guó)銀行業(yè)分析師范海爍認(rèn)為，在自身的變革方面，從上市銀行的數(shù)據(jù)來(lái)看，金融科技的運(yùn)用已經(jīng)轉(zhuǎn)化為更高的效率、更低的成本、更強(qiáng)的客戶粘性；長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，能戰(zhàn)略性地部署銀行電子化信息化業(yè)務(wù)、構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)體系的銀行，將具有差異化競(jìng)爭(zhēng)能力?！敖鹑诳萍紴殂y行轉(zhuǎn)型提供了很好的科技支撐，為金融業(yè)注入了靈感和創(chuàng)新活力。對(duì)于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈技術(shù)，銀行必須重視，并為我所用、用好用活，進(jìn)一步提升效率，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。”浙商銀行行長(zhǎng)劉曉春稱。