在申萬(wàn)宏源分析師周建華看來(lái)，2015年以前東方財(cái)富證券的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略聚焦在流量牽引上，科技和金融更多地表現(xiàn)為較為簡(jiǎn)單的嫁接關(guān)系，兩者之間并未發(fā)生更深層的融合。自2015年起公司二次創(chuàng)業(yè)，上述舉動(dòng)顯示出公司依托金融底層基礎(chǔ)設(shè)施的代際升級(jí)。

“短期看，公司很有可能參考國(guó)外科技金融的趨勢(shì)開(kāi)展新形式的投顧服務(wù)；長(zhǎng)期看，公司的商業(yè)模式也正在向技術(shù)驅(qū)動(dòng)型邁進(jìn)——未來(lái)有望實(shí)現(xiàn)通過(guò)金融科技對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)高效定價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)端的高效配置。”周建華稱(chēng)。

從“入口”到“痛點(diǎn)”

互聯(lián)網(wǎng)給營(yíng)業(yè)部帶來(lái)的變革全面而深刻，以傭金戰(zhàn)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代已經(jīng)逐漸成為過(guò)去時(shí)。

隨著行業(yè)傭金率持續(xù)下滑，目前國(guó)內(nèi)的傭金水平，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于成熟的歐美、亞太市場(chǎng)，幾乎是全球最低，總體上行業(yè)傭金下降趨勢(shì)趨緩。

從美國(guó)、日本等成熟市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，價(jià)格戰(zhàn)雖然令經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入的比重顯著下降，但同時(shí)，財(cái)富管理業(yè)務(wù)的比重逐年提升。

國(guó)泰君安相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“隨著客戶(hù)對(duì)財(cái)富管理等增值服務(wù)需求的迫切增長(zhǎng)，我們認(rèn)為傭金戰(zhàn)將不會(huì)是未來(lái)券商爭(zhēng)奪的主要戰(zhàn)場(chǎng)，未來(lái)券商的競(jìng)爭(zhēng)力將主要體現(xiàn)在服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化上?！?/p>

如果說(shuō)之前的券商主要停留在大量圈存用戶(hù)的階段，那么尋找用戶(hù)的下一個(gè)需求增長(zhǎng)點(diǎn)，將成為維持用戶(hù)黏性的首要命題。

中泰證券副總裁黃華表示：我用了3年的探索，去思考兩個(gè)問(wèn)題：一、我的客戶(hù)核心痛點(diǎn)是什么？客戶(hù)的理財(cái)可以找我也可以找別人，但股票交易必須找我。所以交易服務(wù)是最主要核心的痛點(diǎn)。二、怎么解決痛點(diǎn)？過(guò)去我們幫助客戶(hù)股票買(mǎi)賣(mài)做更好的決策，從理財(cái)、財(cái)富管理入手都不成功。最終發(fā)現(xiàn)起步入口流量就在股票交易。入口即產(chǎn)品，這上面花了很多精力。

國(guó)泰君安相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“營(yíng)業(yè)部作為公司對(duì)外服務(wù)的重要觸角，不再局限于傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，而是作為各項(xiàng)業(yè)務(wù)推動(dòng)發(fā)展的‘入口’，服務(wù)趨向綜合化，業(yè)務(wù)趨向多元化，由‘通道業(yè)務(wù)辦理中心’，轉(zhuǎn)變?yōu)椤?cái)富管理中心、產(chǎn)品銷(xiāo)售中心、客戶(hù)服務(wù)中心’?！?/p>

崔澍告訴記者，目前，營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步多樣化，從各路渠道滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。“以前的客戶(hù)更多的是單一的通道經(jīng)紀(jì)需求，現(xiàn)在很多客戶(hù)資產(chǎn)配置的理念逐步豐富，間接投資的比例越來(lái)越高”。