四川游客肖燕（女）、劉鵬（男）、重慶游客賴素芳（女）王海燕（女）參加由重慶匯豐國(guó)際旅行社有限公司組織的赴泰國(guó)旅游團(tuán)，該旅行團(tuán)由于航班延誤，返回重慶時(shí)間推后一天。在航班延誤期間，肖燕拒絕聽從領(lǐng)隊(duì)勸阻，煽動(dòng)游客對(duì)抗泰國(guó)警方執(zhí)行公務(wù)行為，散布警方打人等不實(shí)信息，以拒絕登機(jī)要挾賠償，干擾泰國(guó)曼谷機(jī)場(chǎng)工作人員及領(lǐng)隊(duì)履行職務(wù)，辱罵領(lǐng)隊(duì)及同行其他配合工作的游客，并最終擅自脫離團(tuán)隊(duì)，未隨團(tuán)返回。