網(wǎng)絡(luò)外賣平臺問題不斷離職員工揭排名貓膩(3)

2017-01-10 04:25:50 來源：法制日報 A+A-

“我最開始訂外賣時,就找銷量以及排名靠前的,甚至是前十名,但后來發(fā)現(xiàn),根本不是那么一回事,有些外賣就是小作坊出品,根本不可能與評價、銷量相匹配?！眲⒉⒄f,后來,他選擇比較知名餐廳的外賣,“不過還是‘中招’了”。

“不要相信那些所謂的排名、火爆度,甚至用戶評價,大部分是人為弄出來的宣傳,與商家食品質(zhì)量沒有一點(diǎn)關(guān)系,該拉肚子的時候絕不留情……這些信息除了用來忽悠人,誘導(dǎo)用戶下單,對于其食品是否安全沒有保障,以至于投訴也只是一個擺設(shè)?！苯衲昴瓿鮿倓倧囊患彝赓u平臺辭職的崔永華說,“很多時候,平臺只關(guān)注營銷策略,卻忘了一個企業(yè)最重要的是產(chǎn)品和服務(wù)。”

此外,據(jù)崔永華透露,以前曾曝光一些外賣平臺上有很多“幽靈餐廳”,也就是說商家共用地址或者共用營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證,“外賣平臺公司里做商業(yè)拓展工作的,為了業(yè)績不得不多刷新店,這讓平臺上有很多‘僵尸店’,尤其是飲料店、甜品店,其實(shí)完全不出訂單”。

“刷‘僵尸店’有業(yè)績,大家能多賺一點(diǎn)是一點(diǎn)。雖然知道刷單不對,但久而久之反而覺得這是行業(yè)正常情況,情有可原。每次沖業(yè)績時最煎熬的是要不要刷新門店,明知道刷了新增門店根本不會讓業(yè)務(wù)有發(fā)展,但還是為了一點(diǎn)點(diǎn)工資去上單?！贝抻廊A說,他曾供職的外賣平臺一直在推一個商業(yè)計劃,商家可以選擇自愿上線,上線收取5%的傭金作為技術(shù)服務(wù)費(fèi),不上線沒有任何費(fèi)用,“但是上線與不上線的區(qū)別實(shí)在太大了,上線的商家能拿到好的排名和位置,不上線商家的排名很靠后。比如,我沒有推上線的商家,其排名基本上在移動端排到了十屏之后,根本不會被消費(fèi)者看到”。

劉昌盛說,如果外賣真的不能有效管理,以后除了少吃甚至不吃外賣,別無他法?！盁o論人家看上去做的多么火爆,也只能避而遠(yuǎn)之,畢竟不良商家多,為了盈利簡化食物處理流程的更多,但健康是自己的”。

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