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揭微信代購亂象：真假難辨維權難 “朋友”照樣不靠譜(5)

2017-04-09 05:41:43 來源：法制日報 A+A-

除了市場監(jiān)管，消費者自身也可以在網(wǎng)絡購物環(huán)節(jié)中把好第一道關。為此，福建省消委會提醒廣大消費者，網(wǎng)絡購物盡量選擇信譽較好、證照齊全的大型電商平臺，這類平臺的付款有嚴格的程序，退換貨、維權取證較為方面快捷。泉州市工商局相關負責人也提醒廣大消費者不要輕易在不知名的網(wǎng)站或者朋友圈內(nèi)進行網(wǎng)購，也不要輕易加陌生“海外買手”為好友，在遇有陌生好友添加請求時，應確認并核實其真實身份，防止被不良商家利用。

目前，微信好友發(fā)布廣告分兩種，一種是好友發(fā)布的廣告，另一種是好友轉(zhuǎn)發(fā)的廣告。遼寧消協(xié)也提示消費者，對微信好友發(fā)來的消息，尤其是陌生鏈接，最好提高警惕；對于好友轉(zhuǎn)發(fā)的廣告要反復確認，如果無法保證產(chǎn)品來源，就不要購買。

此外，要警惕虛假宣傳和產(chǎn)品質(zhì)量風險，不輕信曬出的購物小票和物流單圖片，價格過低的商品要謹慎購買。對于食品、保健品、化妝品等涉及人身健康安全的商品，不要輕易購買。同時，多了解產(chǎn)品原料、產(chǎn)地和外包裝等產(chǎn)品信息，如有條件，多與產(chǎn)品實物或官網(wǎng)上的商標和外觀對比。

在確定購買后一定要選擇好交易方式。如果賣家要求進行銀行轉(zhuǎn)賬或者支付寶直接付款，消費者要提高警惕，盡量選擇淘寶等第三方交易平臺交易。即使出問題，也可以申請退款退貨，避免財物兩空。

最后，通過移動社交平臺購物時，一定要注意保存好交易過程記錄，核實對方姓名、所在地等信息，還要注意保存好聊天記錄、交易信息單在內(nèi)的涉及商品服務的數(shù)量、型號、質(zhì)量、承諾等關鍵性交流信息，并要求銷售方提供購物憑證，如訂單截圖、收銀單據(jù)及出售商家的聯(lián)系方式、物流運輸證明等，便于維護自身權益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題及時投訴舉報。

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