為了解決問(wèn)題，書記撥打了110和119報(bào)警電話請(qǐng)求幫忙。119趕到后，派消防員到樓頂查看情況，從消防員拍攝的圖片來(lái)看，頂樓的確有一個(gè)太陽(yáng)能熱水器出現(xiàn)了漏水情況，并且熱水器的管子上已經(jīng)結(jié)冰。