根據(jù)國(guó)家郵政局《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》第四條，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作制度，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化考核，杜絕不規(guī)范操作。
《消費(fèi)主張》記者在天天公司了解到，這種不培訓(xùn)就上崗的作法，并不是個(gè)例。一位員工告訴記者，他在這里已經(jīng)工作了半個(gè)月了，同樣沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何培訓(xùn)。
記者：他們有做過(guò)培訓(xùn)嗎？
分揀員：沒(méi)有培訓(xùn)。
記者：有沒(méi)有說(shuō)不讓隨便拋？
分揀員：只要不扔壞，壞了你把它包起來(lái)。
一個(gè)從來(lái)沒(méi)有快遞行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，在入職兩周后竟然還沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的培訓(xùn)，對(duì)如何處置被扔壞的包裹卻頗有心得。
禁令在墻公然抽煙
更讓人擔(dān)憂的是，在堆滿(mǎn)了紙盒和塑料袋的操作間里，這位分揀員一直在抽煙。抽完后，隨意將煙頭扔在地面上踩滅。
天天快遞掛在墻上的操作管理安全制度的第一條明確規(guī)定：操作現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁煙火，禁止將易燃易爆物品及私人物品帶入操作場(chǎng)地。既然有明文規(guī)定，為什么這位分揀員不遵守呢？
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分揀員：他們都在抽，都是他們領(lǐng)導(dǎo)帶壞的。
據(jù)這位分揀員所說(shuō)，在操作間里抽煙不僅僅是他一個(gè)人，還有不少人甚至包括公司領(lǐng)導(dǎo)也都在抽。
凌晨3點(diǎn)鐘左右，從全國(guó)各地發(fā)到深圳南山區(qū)的快件到達(dá)天天快遞南山公司。分揀員們又開(kāi)始新一輪的分揀。為了盡快將一車(chē)快件分揀完，分揀員們像之前一樣，不加區(qū)分地拋扔快件。根據(jù)分揀員和目的地之間的距離以及快件的重量，拋扔快件的距離，少則2、3米，多則十多米。
距離記者最近的一位分揀員在操作過(guò)程中點(diǎn)起了煙。一邊分揀快遞，一邊抽煙，完全無(wú)視公司在操作現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定。
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記者：在這兒吸煙不怕攝像頭拍到嗎？
分揀員：把煙頭記得滅了就行。
在這里打工的三天時(shí)間里，記者不時(shí)看到分揀員一邊分揀快件一邊抽煙的情況。
記者：這么多紙盒，你在這兒抽煙會(huì)不會(huì)有危險(xiǎn)？
分揀員：不用你多操心。
抽煙的分揀員對(duì)記者的疑問(wèn)非常不耐煩，雖然公司嚴(yán)禁煙火的規(guī)定掛在墻上，但似乎還沒(méi)有人質(zhì)疑過(guò)這里不能抽煙。
記者觀察到，天天快遞南山公司在操作間的各個(gè)角落安裝了十多個(gè)攝像頭，分揀過(guò)程中抽煙的情況常常出現(xiàn)，但記者在這里打工的三天里，快遞公司的管理層始終沒(méi)有對(duì)這種情況過(guò)問(wèn)過(guò)。
一盒糖果四輪掃蕩
在不同貨車(chē)把快件分批送到這里分揀的空隙時(shí)間，分揀員大多會(huì)簡(jiǎn)單休息一下。這時(shí)，大件的快遞就成了分揀員們休息時(shí)的凳子，不少人都會(huì)挑選一件高度剛剛好的快件，用最舒服的姿勢(shì)坐在上面。這時(shí)，記者看到一位分揀員坐在快遞上，隨手拿出一只橙子吃了起來(lái)。
私拆快件包裝，看到快件里有吃的或者是能用的東西就拿出來(lái)，在這里似乎司空見(jiàn)慣。這里的員工也很樂(lè)于和同事們一起分享這些好吃好用的東西。
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