央視曝光快遞亂象包裹里的東西被分揀員隨便拿(圖)(5)

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2016-11-15 20:05:16 央視財(cái)經(jīng)頻道參與評(píng)論()人

有的分揀員為了圖省事，在分揀過(guò)程中就把快件直接扔到車?yán)铮B整理一下都懶得去做。還有的裝車工人為了裝載方便，直接坐在了貨車?yán)锏目旒稀?/p>

在一輛貨車?yán)?，記者發(fā)現(xiàn)了兩件破損的快遞件。一件是抽取式面巾紙，一件是一箱柚子。兩件快件的破損情況類似，都是在包裝頂部破損。而從面巾紙的破損處能明顯看到，這里已經(jīng)少了幾袋面巾紙。

這些破損的快遞會(huì)原樣送到收貨人手中嗎？按照快遞單號(hào)，記者在深圳南山區(qū)某小區(qū)找到了收貨人朱女士。

央視曝光快遞亂象包裹里的東西被分揀員隨便拿(圖)13

想扔就扔、想拆就拆.。。你的“雙11”寶貝被這樣快遞！想扔就扔、想拆就拆.。。你的“雙11”寶貝被這樣快遞！

朱女士：箱子有破損，有一個(gè)老鼠洞一樣，好像人為的，打開發(fā)現(xiàn)里面的紙少了五包。

朱女士收件時(shí)拍的照片顯示，這個(gè)有洞的破損包裝箱正是記者暗訪時(shí)拍到的包裝箱，朱女士購(gòu)買的紙巾被分揀人員隨意抽走了。

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朱女士告訴記者，購(gòu)物網(wǎng)站和她都不知道這件快遞究竟遇到了什么情況。

朱女士：我在京東買的，他們調(diào)查了兩次，也沒(méi)搞清楚到底是怎么回事。

消費(fèi)者在購(gòu)物車?yán)飻€了幾個(gè)月甚至一年的寶貝，在某些快遞公司運(yùn)送分揀的過(guò)程中竟然經(jīng)歷了這么多的坎坷。如果是衣服、鞋或者是其他不怕摔的物品也就罷了，一些電子設(shè)備、生鮮水果可經(jīng)不起這樣的折騰。就算是最后進(jìn)行申訴或者索賠成功，也費(fèi)時(shí)費(fèi)力，耽誤不少功夫，還破壞了購(gòu)物心情。

最近幾年，雙十一的快件數(shù)量都會(huì)比平時(shí)多出不少，可能會(huì)造成快遞公司人手不夠，處理快件不及時(shí)，遞送比平時(shí)晚幾天，消費(fèi)者可以理解和接受；但是，像天天快遞南山公司的分揀員那樣，看到包裹破損了，里面有自己用得著或者喜歡吃的東西，就伸手拿來(lái)，自己享用，可得注意了，莫伸手，伸手必被抓。

快遞業(yè)存在暴力分揀現(xiàn)象的新聞并不少見(jiàn)，每年雙十一或者年底快遞業(yè)務(wù)比較繁忙的時(shí)候都會(huì)有媒體進(jìn)行相關(guān)的報(bào)道。但是何以屢屢曝光還是屢禁不止呢？這就需要我們監(jiān)管部門加大監(jiān)督力度，從外部監(jiān)管；快遞行業(yè)內(nèi)加強(qiáng)行業(yè)自律，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的資格審查和從業(yè)培訓(xùn)，嚴(yán)格制定內(nèi)部監(jiān)管制度，讓快遞行業(yè)在一個(gè)良性的軌道上快速發(fā)展。