除了努力鉆研和請(qǐng)教同事，方正在兩年多的工作中也干出不少“漂亮活兒”。幫助80多歲的史奶奶追回16000元錢款就是其中之一?！笆纺棠淌莻€(gè)空巢老人，被一個(gè)公司的業(yè)務(wù)員推銷了16800元的保健品。事后感覺上當(dāng)受騙了，但是她手里只有一個(gè)業(yè)務(wù)員的手機(jī)號(hào)，人家就說讓她等著?！?/p>

“孩子，你幫幫我吧，急死了，我一個(gè)月才3000多元退休費(fèi)，實(shí)在沒轍了?！苯拥绞纺棠痰碾娫?，方正覺得不能拖，馬上撥通了業(yè)務(wù)員的電話：“我告訴她老人沒有拆封保健品，希望能盡快退款，不要讓80多歲的老人急出病來?！狈秸f，自己還留了個(gè)心眼：“我提出約定在居委會(huì)，推銷員帶著錢過去，一手交錢一手交貨，就不要再和史奶奶見面了，以免發(fā)生其他情況。”

最終，通過方正的努力，老人的損失降到了800元，他也感受到了調(diào)解員的成就感：“我對(duì)待每一個(gè)案子都是越快解決越好，我給自己定的小目標(biāo)就是能不過夜就不過夜。”

本報(bào)記者 張驁