這個司機已經(jīng)有了犯罪的意圖,今天我沒有受到傷害,可是下一次換成別人呢,也會如此幸運嗎?一個女孩,一個家庭就會是潛在受害者,這樣的人還能開滴滴嗎?
想到這里,我立即打電話報警,可是因為沒有進行實質(zhì)性的接觸,警察讓我直接向滴滴投訴。
滴滴的處理
第一步:
置女性用戶安全于不顧
滴滴在
推諉責任,包庇車主只是身體不適,而非調(diào)查事實真相,
當晚11:00我就點了投訴,一直到第二天下午4:30。滴滴客服才打電話給我,這中間這么長時間,滴滴在做什么?
客服說給車主打電話調(diào)查,那為什么不聯(lián)系我這個乘客進行調(diào)查?
為什么一個電話也沒有?
好不容易打來電話,滴滴客服的態(tài)度讓我對這家公司更加失望,我要求調(diào)查這位司機,否則極有可能對其他人造成傷害。
我相信司機車上有行車記錄儀,路口也有監(jiān)控,只要滴滴下決心調(diào)查,并不難。
結(jié)果滴滴的態(tài)度令人啼笑皆非:
首先,在第一個電話里,尾號為64576的男性滴滴客服主動承認,當時那個司機行駛的方向不對,但客服對此解釋是:
“我看之前的行駛路程都是沒有錯誤的,那個地方距離你要去的地方不遠,可能他只是想繞路?!?/strong>
繞路?這就是你們滴滴客服花了14個小時給司機找的借口?
好,我暫且信服了,那么司機邪惡的笑容,以及反反復復問我做一個多少錢,半路讓我下車又上車,這一系列反常舉動如何解釋?
當我仔細描述事情經(jīng)過的時候,尾號為64576的男性滴滴客服居然反問我:
“你是不是給過他暗示,是不是他理解錯了?!?/strong>