對此，重慶合縱律師事務(wù)所律師汪志國表示，如果雙方在合同約定上并未明確告知如果“泄露訂房渠道”會帶來怎樣的后果，那所謂的“泄露訂房渠道”不構(gòu)成可以隨意解除合同的理由，一旦單方面取消，就是違約，應(yīng)該按照合同法的相關(guān)規(guī)定賠償客戶的損失，包括到另外的地方住宿產(chǎn)生的費用，旅游出行增加的費用等。

重慶高新區(qū)石橋鋪工商所所長林革表示，消費者交錢后在前臺查不到自己的訂房信息，有可能是商家收了錢卻沒有訂房，那么，就有可能涉嫌欺詐消費者。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。