5月8日，在瑞典斯德哥爾摩，當團友飯后登上大巴車，發(fā)現全團約價值17萬的物品被盜，這條由途牛旅游組織的“北歐牛人專線”成為團友們的痛苦回憶。

來自南京的王先生認為，在此次失竊案件中，導游沒有盡到安全保障與提示義務，提出途牛旅游公司應承擔賠償責任，但途牛堅稱這是意外事件，他們沒有任何責任。揚子晚報消費評審團欄目近日展開調查。

揚子晚報全媒體記者陳郁

◎蜜月之旅

他選了較貴的“牛人專線”

新婚不久的王先生和妻子商量，蜜月之旅要去浪漫的北歐，留下一生美好回憶。于是他們在一番比較之后，選擇了途牛公司推出的“北歐牛人專線”。

王先生告訴揚子晚報消費評審團欄目的記者，根據途牛旅游網官方客服的解釋，牛人專線和非牛人專線的區(qū)別在于，牛人專線是只接受在途牛網上預定的客人，不跟其他網站上的客人拼，一般品質會比較高。

“我當時還查了一下其他旅行社的相同線路報價，這途牛牛人專線的價格確實要高一點?！蓖跸壬f，因為去的是國外，而且又是重要的蜜月之旅，因此必須要保證旅行的安全和舒適。于是他和妻子商定，就選擇這個品質和價格都高一點的途?！氨睔W牛人專線”，平均每人的旅游費用為19299元。

◎突遭意外

大巴失竊團員損失17萬

揚子晚報消費評審團記者在王先生與途牛所簽訂的旅游協(xié)議中看到，該次旅游的期限是2018年5月6日至2018年5月17日，共12天住宿10夜。然而出發(fā)后的第三天，也就是5月8日，在瑞典斯德哥爾摩就發(fā)生了意外。

王先生回憶說，根據旅行社的安排，當天是自由活動時間，因此團友們主要去了當地的商業(yè)街，大家?guī)缀醵假徺I了一些物品，購物結束后回到大巴車上，導游就通知他們去吃晚餐。于是大家就將購買的物品放置在大巴車上，集體去就餐，導游當時并未提醒大家要將貴重物品隨身攜帶以防失竊。