原標(biāo)題：鐵路部門今起試點(diǎn)2019春運(yùn)火車票候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)

央廣網(wǎng)北京12月27日消息（記者馬喆劉樂(lè)）據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，從今天（27日）開(kāi)始，鐵路部門在12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端），選取2019年春運(yùn)能力部分緊張方向列車的長(zhǎng)途區(qū)段，開(kāi)展候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn)。

所謂候補(bǔ)購(gòu)票，就是當(dāng)旅客通過(guò)12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購(gòu)票的時(shí)候，如果所需車次、席別沒(méi)有票，可以提交購(gòu)票需求，預(yù)付票款，售票系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ)。當(dāng)旅客想要的車次、席別因?yàn)閯e人退票、改簽等原因有了票，系統(tǒng)將自動(dòng)兌現(xiàn)車票，并將購(gòu)票結(jié)果通知旅客。換句話說(shuō)就是，旅客這回沒(méi)搶著，暫時(shí)先不用被迫更改自己的日程和想要的車次，也不用惦記著、盯著什么時(shí)候再搶一次；旅客只需提交候補(bǔ)購(gòu)票申請(qǐng)，系統(tǒng)會(huì)在有票的時(shí)候自動(dòng)幫旅客搶到。

進(jìn)行候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn)的節(jié)前車次為：北京、滬寧杭、廣東地區(qū)始發(fā)，終到四川、重慶地區(qū)的所有列車；節(jié)后車次為：四川、重慶地區(qū)始發(fā)，終到北京、滬寧杭、廣東地區(qū)的所有列車，都是一些車次緊張方向列車的長(zhǎng)途區(qū)段。

鐵科院電子所副總工程師兼12306技術(shù)部主任單杏花介紹，售票系統(tǒng)將按照“先到先得”的順序，配給成功提交的候補(bǔ)訂單。單杏花說(shuō)：“當(dāng)旅客在網(wǎng)上查詢沒(méi)有車票的情況下，可以提交候補(bǔ)需求，支付之后，就進(jìn)入了候補(bǔ)等待的隊(duì)伍。這時(shí)候系統(tǒng)如果遇到有改簽退回來(lái)的車票，或是退票退回來(lái)車票，或是鐵路加掛一些車廂新產(chǎn)生這些車票，系統(tǒng)就會(huì)按照“先到先得”的順序，配給已經(jīng)成功提交候補(bǔ)訂單需求的旅客。候補(bǔ)成功時(shí)，鐵路系統(tǒng)會(huì)給候補(bǔ)的用戶發(fā)送購(gòu)票成功的通知?！?/p>

據(jù)了解，選擇候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)，每位用戶可提交1個(gè)候補(bǔ)訂單，1個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同的2個(gè)相鄰的乘車日期，每個(gè)乘車日期可添加2個(gè)不同“車次+席別”的組合需求，每個(gè)候補(bǔ)訂單可預(yù)訂3張車票。候補(bǔ)購(gòu)票預(yù)付款按訂單計(jì)算，每單預(yù)付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計(jì)算。最終用戶購(gòu)票成功時(shí)，預(yù)付款如果超出實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動(dòng)退回余額。候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)不額外加收任何費(fèi)用。