假？真？假？網(wǎng)易考拉“加拿大鵝”正品鑒定始末

買了假“加拿大鵝”，雙方都通過拍照發(fā)郵件請廠方“驗真”得到了假！真！假！的3個不同回復。

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花5567元在網(wǎng)易考拉

買了件“加拿大鵝”

收貨后發(fā)現(xiàn)做工粗糙

發(fā)照片至廠方網(wǎng)站

鑒定為假貨

交涉無果微博曝光

北京消費者線女士告訴《中國消費者報》記者，2018年12月，她在網(wǎng)易考拉購買了一款加拿大鵝中長款女羽絨服，付款5567.04元。

收到貨后發(fā)現(xiàn)做工衣服上有多處線頭，沒有正品應(yīng)配的防塵袋子、質(zhì)?？ǎ瑧岩墒羌儇?。12月24日，她將衣服的防偽標簽、水洗標、產(chǎn)品商標等多張照片發(fā)至加拿大鵝官方驗假網(wǎng)站，請求幫助鑒定真假。

12月26日，她收到加拿大鵝方面郵件回復，稱該羽絨服為假貨。

隨后，線女士與考拉客服多次溝通，要求對方履行假一賠十的承諾賠償，網(wǎng)易考拉方面則一直否認剛該產(chǎn)品是假貨。

12月29日，線女士在微博曝光了廠方回復的郵件，并向有關(guān)方面投訴：

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