隨后，開始有媒體開始跟進關注和采訪。1月4日，網易考拉方面與線女士發(fā)來了這樣的短信：

為了促成糾紛的盡快解決，經過溝通，線女士當天將涉假商品按上述地址寄出。

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線女士在郵件中驚奇地發(fā)現

網易考拉是以普通消費者身份

向加拿大鵝方面發(fā)送郵件

她從網易考拉新買的商品

則被描述成了“二手貨”

1月6日，線女士接到網易考拉方面反饋，稱該公司也與加拿大鵝方面進行了溝通，得到的反饋是鑒定該商品為“正品”。

“原來溝通的是通過公證處將產品寄至加拿大廠家進行鑒定，沒想到對方也是發(fā)送了郵件。”線女士說。

網易考拉還向其發(fā)送了相關證明郵件。

▲網易考拉出具的正品鑒定郵件證明

線女士告訴《中國消費者報》，她在郵件中發(fā)現，對方并非以網易考拉的身份與加拿大鵝方面進行交流，而是以普通消費者的身份，而她所購的商品被描述了“二手貨”。

▲線女士從郵件中發(fā)現了“秘密”