（四）合作銀行應(yīng)當根據(jù)與用戶的約定劃付用戶個人銀行結(jié)算賬戶內(nèi)資金，當該賬戶余額低于用戶與運營企業(yè)約定的押金額度時，合作銀行應(yīng)當及時告知運營企業(yè)和用戶。

（五）用戶個人銀行結(jié)算賬戶內(nèi)凍結(jié)押金外資金，用戶可自行支配，也可用于支付交通運輸新業(yè)態(tài)服務(wù)費用。

第十七條　用戶預(yù)付資金管理協(xié)議應(yīng)當明確下列要求：

（一）運營企業(yè)通過其他支付服務(wù)機構(gòu)收取的用戶預(yù)付資金，應(yīng)當按規(guī)定劃轉(zhuǎn)至用戶預(yù)付資金專用存款賬戶。

（二）運營企業(yè)應(yīng)當按照用戶預(yù)付資金備付金制度要求在用戶預(yù)付資金專用存款賬戶中留存相應(yīng)數(shù)額的資金。存管銀行應(yīng)當根據(jù)用戶預(yù)付資金備付金比例規(guī)定為運營企業(yè)辦理相應(yīng)資金的轉(zhuǎn)出，當用戶預(yù)付資金備付金比例接近40％時，存管銀行應(yīng)當向運營企業(yè)進行預(yù)警，等于或低于40％時，除退還用戶情形外，存管銀行不得為其辦理支出。

（三）用戶根據(jù)與運營企業(yè)簽訂的服務(wù)協(xié)議申請退還預(yù)付資金余額時，運營企業(yè)應(yīng)當及時將退款申請?zhí)峤淮婀茔y行，存管銀行和其他支付服務(wù)機構(gòu)核對相關(guān)信息后，應(yīng)當于退款申請?zhí)峤划斎眨ㄖ吝t次日）按原路退還用戶。用戶原賬戶發(fā)生變化的，運營企業(yè)需提供用戶身份信息、預(yù)付資金支付信息和退款賬戶信息，存管銀行和其他支付服務(wù)機構(gòu)核對認定后再行退還。

（四）用戶預(yù)付資金專用存款賬戶不得提取現(xiàn)金，除退還用戶情形外，用戶預(yù)付資金專用存款賬戶僅可向本辦法第十五條第（三）項所述運營企業(yè)指定的唯一自有銀行結(jié)算賬戶或與其服務(wù)用戶主營業(yè)務(wù)相關(guān)企業(yè)的銀行結(jié)算賬戶辦理資金轉(zhuǎn)出。

第十八條　運營企業(yè)應(yīng)當將用戶資金管理協(xié)議和支付服務(wù)協(xié)議，以及與存管銀行、合作銀行實現(xiàn)信息對接情況在協(xié)議簽訂之日起10個工作日內(nèi)向其注冊地交通運輸新業(yè)態(tài)行政主管部門報備，交通運輸新業(yè)態(tài)行政主管部門應(yīng)當將報備材料共享給當?shù)厝嗣胥y行分支機構(gòu)、發(fā)展改革部門、銀保監(jiān)會地方派出機構(gòu)。存管銀行、合作銀行應(yīng)當在協(xié)議簽訂之日起10個工作日內(nèi)，向其業(yè)務(wù)管轄的銀保監(jiān)會地方派出機構(gòu)報備用戶資金管理協(xié)議以及實現(xiàn)信息對接情況；其他支付服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當在協(xié)議簽訂之日起10個工作日內(nèi)，向其業(yè)務(wù)管轄的人民銀行分支機構(gòu)報備支付服務(wù)協(xié)議以及實現(xiàn)信息對接情況。