成都疫情防控指揮部致歉！東軟回應(yīng)成都核酸系統(tǒng)異常一事(2)

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2022-09-03 18:28:56 封面新聞

東軟集團(tuán)會繼續(xù)負(fù)責(zé)前行、不辱使命，與各地相關(guān)部門一起努力，順利而光榮地完成國家和人民交給我們的任務(wù)。

9月3日，記者就市民關(guān)心的問題，采訪了成都市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部相關(guān)負(fù)責(zé)人。

1、昨晚全員核酸檢測期間，核酸檢測系統(tǒng)為什么出現(xiàn)異常情況？采取了哪些處置措施？

答：昨天下午至晚上，全市核酸檢測系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況，導(dǎo)致檢測進(jìn)度緩慢。雨夜風(fēng)涼，群眾長時間排隊，一線檢測人員辛苦堅守，我們感同身受、焦急萬分、深感愧疚，誠懇接受社會批評，向全市人民表示最真誠的歉意，也感謝市民群眾的充分理解和大力支持。

9月2日17時30分左右，我市核酸檢測系統(tǒng)因?qū)Χ虝r超大并發(fā)量預(yù)估不足，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)卡頓問題。故障發(fā)生后，我們立即組織專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊與承建商一起排查原因，積極搶修，系統(tǒng)在增加多臺服務(wù)器、優(yōu)化關(guān)鍵參數(shù)設(shè)置后逐步恢復(fù)，但還存在不確定性，我們正在努力加以解決。下一步，我市將采取錯峰核酸檢測采樣、強(qiáng)化系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、加強(qiáng)問題響應(yīng)等措施，努力保障核酸檢測平穩(wěn)順利進(jìn)行。

2、為保障市民正常生活，哪些疫情防控措施需要臨時調(diào)整？

答：根據(jù)實(shí)際情況，我們緊急調(diào)整了9月3日相關(guān)措施。一是出行保障方面，市民群眾及保供人員持48小時核酸陰性證明以及出入登記卡、電子通行證等，可以出入小區(qū)（院落）、乘坐公共交通。二是市民就醫(yī)方面，可憑48小時核酸陰性證明看病就醫(yī)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格預(yù)檢分診，醫(yī)護(hù)人員在做好自身防護(hù)的前提下，引導(dǎo)群眾有序就醫(yī)。三是學(xué)生入學(xué)方面，成都市教育局已及時向各學(xué)校下發(fā)緊急通知，9月2日因核酸檢測系統(tǒng)異常，沒有及時進(jìn)行核酸檢測的學(xué)生，不影響今年秋季入學(xué)，待開學(xué)時間確定后，我們會提前告知家長學(xué)生有關(guān)學(xué)校疫情防控的要求。

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