“研學旅行產(chǎn)品橫跨教育和旅游兩個行業(yè),不同機構(gòu)的跨省合作是必要的,并且是未來趨勢。但層層外包容易帶來權責不清,加上目前市場缺乏統(tǒng)一的評判標準,加劇了行業(yè)的混亂程度,可以說,質(zhì)量如何全靠從業(yè)者自覺?!苯佳袑W創(chuàng)始人高遠稱。
多位家長和從業(yè)者都提到,對于現(xiàn)在學業(yè)壓力大、戶外活動少的學生們來說,“讀萬卷書、行萬里路”是研學的基本價值,也值得為此付費。但市面上,的確存在一些機構(gòu)利用家長“愛子心切”、“望子成龍”等心理虛假或夸大宣傳,同時因為服務能力跟不上,造成價高質(zhì)低、不履行承諾等亂象。
這種追求銷量不顧質(zhì)量的做法,導致不少家長和學生“敗興而歸”,認為“不值票價”,最后成了一錘子買賣,還影響了研學行業(yè)的口碑。
研學團,賺不了快錢
這門看似低門檻的生意,吸引了不少想賺快錢的人,但在專業(yè)研學機構(gòu)從業(yè)者的眼中,研學的錢,沒那么好賺。
一位從業(yè)者告訴「定焦」,一些想賺快錢的從業(yè)者對這行缺乏敬畏之心,有的沒有按照教育的思維做,也沒有按照旅游的思維去做,而是進行資源撮合——通過分傭的方式將不合格的機構(gòu)推薦給學校,或給家長售賣“偽研學課程”。
這些行為帶來的后果是,家長和學?;隋X卻沒有得到應有的教育效果,對研學留下不好的印象,行業(yè)陷入惡性循環(huán),他們的生意也做不長久。
而那些真正的研學服務商,面臨的難度同樣不小。
《中國研學旅行發(fā)展報告2021》曾將行業(yè)痛點總結(jié)為課程化、經(jīng)費、人才和安全。反過來說,要想做好這門生意,要有精心打磨的課程、并持續(xù)投入,每個團還要配備合適的師生配比以及專業(yè)的救援帶隊人員。
這四大行業(yè)痛點都和人有關,也說明研學是一個嚴重依賴人的行業(yè)。如果要做出品質(zhì)和口碑,需要投入很高的成本和心力。
暑假期間,各類研學活動火爆。與此同時,研學團成旅游團、貨不對板等問題屢見不鮮。
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