遏制“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”問題有新規(guī) 7月1日起禁止耍雞賊

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2024-03-21 11:05:54 環(huán)球網(wǎng)

原標(biāo)題：遏制“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”問題，有新規(guī)！

對(duì)于備受詬病的自動(dòng)續(xù)費(fèi)問題，3月19日公布的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》作出明確規(guī)范。

條例將自2024年7月1日起施行。

該條例規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采取自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等方式提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者接受服務(wù)前和自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等日期前，以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意。

這一條規(guī)定具有很強(qiáng)的針對(duì)性。

近年來，付費(fèi)網(wǎng)站或APP迅猛發(fā)展，許多平臺(tái)以盈利為目的，只向會(huì)員提供內(nèi)容和服務(wù)，大量消費(fèi)者不得不選擇開通會(huì)員，而自動(dòng)續(xù)費(fèi)成為消費(fèi)者頻頻遭遇的陷阱，“進(jìn)坑”容易“出坑”難，令消費(fèi)者叫苦不迭。

“我要壓縮一個(gè)PDF文件，就在網(wǎng)上找了一個(gè)在線免費(fèi)壓縮PDF的網(wǎng)站，結(jié)果壓縮完讓充會(huì)員才能下載，雖然只需要1塊錢，但是它需要開自動(dòng)續(xù)費(fèi)，當(dāng)時(shí)我忙著給老師做事忘了關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)，結(jié)果七天后扣了我將近40塊錢?！庇邢M(fèi)者分享了自己被自動(dòng)續(xù)費(fèi)的經(jīng)歷。

目前，包括視頻會(huì)員、音樂軟件會(huì)員、網(wǎng)盤會(huì)員、圖片軟件會(huì)員、論壇會(huì)員等多種App均存在自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣款功能。

在社交媒體平臺(tái)上，消費(fèi)者吐槽自動(dòng)續(xù)費(fèi)的案例屢見不鮮。

前段時(shí)間，“建議取消強(qiáng)制自動(dòng)續(xù)費(fèi)”沖上微博熱搜。

提出這一建議的全國(guó)政協(xié)委員、希肯國(guó)際文化集團(tuán)董事長(zhǎng)安庭表示，自動(dòng)續(xù)費(fèi)往往涉及的是小金額、小問題，但是卻關(guān)系到千千萬萬用戶對(duì)于公平消費(fèi)的感受。

安庭指出，一些網(wǎng)站利用不透明的方式來引導(dǎo)用戶進(jìn)行自動(dòng)續(xù)費(fèi)訂閱，如在用戶進(jìn)行付款時(shí)默認(rèn)勾選自動(dòng)續(xù)費(fèi)選項(xiàng)，或者使用虛假的優(yōu)惠活動(dòng)來吸引用戶訂閱后自動(dòng)續(xù)費(fèi)。

自動(dòng)續(xù)費(fèi)前不通知、默認(rèn)勾選自動(dòng)續(xù)費(fèi)、提示文字故意使用淺色小字等各種套路亂象充斥其間。

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