老人坐錯公交 司機(jī)暖心幫忙轉(zhuǎn)乘 正能量涌現(xiàn)莆田
昨天上午，有熱心讀者通過晚報熱線告知，9月3日發(fā)生了一起溫暖人心的事件：552路公交車司機(jī)鄭國聰（車牌號閩B08999D）憑借著細(xì)致的觀察力和熱忱的態(tài)度，幫助一名三明籍老人及時趕上動車，使其免受誤車之苦。根據(jù)這一線索，記者迅速進(jìn)行了追蹤，還原了整個溫馨過程。
當(dāng)日早上8點05分，鄭師傅駕駛的公交車?？吭谏酵ふ緯r，注意到一位面露焦慮的老人詢問是否前往莆田動車站。鄭師傅敏銳地感覺到老人可能乘錯了車輛，隨即與老人溝通，發(fā)現(xiàn)老人手持的是9點25分開往三明的動車票，時間緊急。鄭師傅當(dāng)即決定，引導(dǎo)老人換乘K09路直通火車站的公交車。
在鄭師傅耐心安慰和指導(dǎo)下，老人的心情漸漸平復(fù)。到達(dá)文甲碼頭站后，鄭師傅親自陪同老人迅速換乘至K09路公交車，并與該車司機(jī)溝通，請求特別關(guān)照老人。得益于這一系列的迅速行動，老人在9點準(zhǔn)時到達(dá)動車站，順利搭上了回家的列車。
對于自己的行為，鄭師傅謙遜地表示，作為公交司機(jī)，保障乘客安全是基本職責(zé)，而在乘客遇到困難時伸出援手更是應(yīng)盡之責(zé)。能給予老人幫助，他自己也深感欣慰。
鄭國聰師傅的行為不僅是公交行業(yè)人員素質(zhì)的體現(xiàn)，也是莆田城市文明風(fēng)貌的一次展現(xiàn)，為社會播撒了正能量，值得贊揚。
公交集團(tuán)借此機(jī)會提醒乘客，旅途中如遇任何問題，請立即向司機(jī)求助，全體駕駛員將全力提供幫助，確保每位乘客的旅程安全、順暢。
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