廣電總局：堅決治理電視套娃收費，提升服務(wù)質(zhì)量
廣電總局：堅決治理電視套娃收費
9月27日，國新辦舉辦了以“推動高質(zhì)量發(fā)展”為主題的新聞發(fā)布會。會上，國家廣播電視總局副局長朱詠雷針對電視“套娃”收費及操作復(fù)雜問題表達(dá)了看法。他指出，這兩個問題直接關(guān)系到廣大用戶的收視權(quán)益，因此廣電總局自去年起就開始著手解決，并已取得了階段性成果。
朱詠雷透露了未來的行動方向：廣電總局將強化管理制度，加大監(jiān)督力度，確保電視“套娃”收費問題不再反彈。同時，為了全面提升有線電視、IPTV及互聯(lián)網(wǎng)電視的服務(wù)水平與觀眾體驗，計劃在下半年出臺一系列法規(guī)制度，明確這些平臺的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并公之于眾。此外，互聯(lián)網(wǎng)電視的融合影視包也將得到優(yōu)化，以提供更多元化的內(nèi)容選擇。
為確保治理成效，廣電總局設(shè)立了投訴機制，以便民眾在遇到“套娃”收費或操作復(fù)雜問題時，能通過多種途徑包括廣電總局的熱線電話、電子郵件、官方網(wǎng)站及官方微博反映情況，或者向各地廣電局及運營商公布的投訴渠道求助。朱詠雷對此充滿信心，認(rèn)為通過這些渠道，問題可以得到及時處理和解決。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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