那些在香港的美團(tuán)騎手們：被迫“狼性”后賺得多嗎？沙特新戰(zhàn)場啟示錄

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2024-10-11 20:49:26 搜狐網(wǎng)

美團(tuán)的海外外賣服務(wù)平臺(tái)Keeta最近在沙特阿拉伯的利雅得啟動(dòng)了服務(wù)，這標(biāo)志著繼香港和沙特阿爾卡吉之后，美團(tuán)在海外市場又邁出了新的一步。為了吸引顧客，Keeta采用了免除配送費(fèi)用和商品折扣的促銷策略，這一做法復(fù)制了其在香港市場取得成功的經(jīng)驗(yàn)。

在香港，Keeta憑借其推出的“十億激賞”和“全民免運(yùn)”等營銷活動(dòng)，在面對(duì)配送成本高和時(shí)間較長的難題下，依然快速積累了大量用戶。在運(yùn)營的第一年內(nèi)，其應(yīng)用程序的下載量超過了201萬次，每月新增合作商家數(shù)量增長30%以上，截至目前，已有接近1萬家商戶加入了Keeta平臺(tái)。

Keeta的競爭策略聚焦于快速配送和免費(fèi)送貨，特別在香港市場推出了貼合當(dāng)?shù)匦枨蟮摹耙蝗孙執(zhí)谩狈?wù)。為了加速配送效率，Keeta在香港投入重金招募配送員，宣傳的最高月薪可達(dá)到3.5萬港元，并簡化了注冊(cè)流程，以吸引更多人加入配送團(tuán)隊(duì)。

盡管在香港市場取得了顯著成績，Keeta仍需應(yīng)對(duì)來自Foodpanda和Deliveroo等強(qiáng)勁對(duì)手的競爭。這些競爭對(duì)手已將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展至快遞、超市購物等多個(gè)領(lǐng)域，相比之下，Keeta在這方面的布局尚處于起步階段。

有香港中環(huán)區(qū)一家泰國餐廳的老板反映，近期商家多選擇Keeta和Foodpanda進(jìn)行合作。他指出，Keeta在用戶補(bǔ)貼和與商家的緊密溝通方面做得較好，但也存在外賣菜單打印密集導(dǎo)致辨識(shí)錯(cuò)誤的問題。

Keeta的入場為香港外賣市場注入了新活力，不過與內(nèi)地市場相比，香港外賣服務(wù)的普及率仍然較低，顯示出市場尚有較大的發(fā)展空間。

美團(tuán)的海外擴(kuò)張計(jì)劃由其CEO王興親自領(lǐng)導(dǎo)，他早前曾提及香港業(yè)務(wù)是美團(tuán)國際化戰(zhàn)略的初步嘗試。隨著Keeta在沙特利雅得的正式運(yùn)營，這個(gè)與香港有著諸多相似點(diǎn)的國際大都市成為了新的戰(zhàn)場。雖然Keeta在其他區(qū)域已展現(xiàn)出較強(qiáng)的服務(wù)能力，適應(yīng)本地市場特性和培養(yǎng)用戶習(xí)慣，依然是其面臨的重大挑戰(zhàn)。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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