根據(jù)中物研協(xié)發(fā)布的數(shù)據(jù),去年以來,全國超過100個小區(qū)實現(xiàn)了物業(yè)費下調(diào),降費幅度在20%-35%之間。然而,在最先實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)降費的城市重慶,近期卻出現(xiàn)了新的情況——至少有10家物業(yè)公司宣布撤場不干了。
綜合這些物業(yè)公司發(fā)布的撤場公告,退出服務(wù)的原因包括物業(yè)費降費談判破裂、物業(yè)費收繳率持續(xù)低迷等。不止是重慶,近期在杭州、鄂州等城市,也出現(xiàn)了頭部物管宣布主動退出個別小區(qū)物業(yè)服務(wù)的情況。物業(yè)行業(yè)資深人士表示,在人工成本攀升、設(shè)備老化及政策調(diào)控等多重壓力下,頭部物業(yè)公司多數(shù)選擇放棄內(nèi)卷式競爭,主動退出低效項目,從追求“規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量深耕”。
去年開始,重慶有不少住宅小區(qū)都開始跟物業(yè)公司談“降費”問題,最終成功將物業(yè)費降了下來。不過,最近事情風(fēng)向又有變——重慶至少已有十個住宅小區(qū)的物業(yè)公司宣布主動退出物業(yè)服務(wù),直接撤場不干了。
例如,重慶加州物業(yè)服務(wù)有限公司發(fā)布公告,宣布將于8月31日退出中渝春華秋實小區(qū)二期的物業(yè)服務(wù)。該公司稱,服務(wù)該小區(qū)已經(jīng)10年有余,但業(yè)主大會表決通過的物業(yè)服務(wù)降費調(diào)整方案導(dǎo)致公司無法接受如此大幅降費,原物業(yè)服務(wù)費定價是基于長周期服務(wù)平均成本而制定,隨著時間推移,人工成本的上漲、設(shè)備設(shè)施的老化、園林綠植的退化等,都將導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)運營成本的剛性上漲。業(yè)主大會關(guān)于物業(yè)費的表決結(jié)果,背離物業(yè)管理市場實際,由此將導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重下降,工作將存在嚴(yán)重的隱患和風(fēng)險。
重慶凱美物業(yè)管理公司也于近期發(fā)布了“撤場告業(yè)主書”,宣布將從8月1日起退出“居然雅素里”小區(qū)的物業(yè)管理工作。該公司解釋稱,退出是因為小區(qū)業(yè)主長期存在物業(yè)費拖欠問題,未繳費業(yè)主比例超過全體業(yè)主的二分之一,致使物業(yè)管理已無法維持正常運營和服務(wù)開支,經(jīng)多次催繳、溝通協(xié)商,欠費問題仍未得到有效解決。