山姆客服回應(yīng)下架口碑商品因外包裝日期標(biāo)注問(wèn)題

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-07-17 10:20:19 澎湃新聞

山姆因下架多款口碑商品并上新好麗友而受到網(wǎng)友質(zhì)疑，登上熱搜。7月15日，澎湃新聞?dòng)浾咄ㄟ^(guò)搜索山姆APP發(fā)現(xiàn)，太陽(yáng)餅、米布丁以及低糖蛋黃酥等高回購(gòu)率的商品均已下架，無(wú)法顯示。

記者以消費(fèi)者身份致電山姆會(huì)員商店全國(guó)客服熱線，接電人員表示，這些商品下架可能是由于庫(kù)存不足，缺貨時(shí)會(huì)暫時(shí)下架，待貨源充足后會(huì)重新上架。隨后，接電人員確認(rèn)，太陽(yáng)餅、米布丁和蛋黃酥等商品下架是因外包裝日期標(biāo)注問(wèn)題，后續(xù)會(huì)完善商品包裝，完成后會(huì)繼續(xù)上架銷售。

對(duì)于山姆上架好麗友派和溜溜梅等產(chǎn)品，有網(wǎng)友質(zhì)疑其選品標(biāo)準(zhǔn)下降。對(duì)此，接電人員稱，山姆一貫遵循品質(zhì)優(yōu)先的選品原則，高度重視消費(fèi)者反饋，已展開(kāi)調(diào)查，并將盡力改善商品品質(zhì)，同時(shí)將消費(fèi)者意見(jiàn)同步給相關(guān)部門。

沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在深圳開(kāi)設(shè)了第一家商店。目前在中國(guó)經(jīng)營(yíng)多種業(yè)態(tài)，包括沃爾瑪門店和山姆會(huì)員商店。截至去年底，國(guó)內(nèi)已有數(shù)百家沃爾瑪門店和50多家山姆會(huì)員店。

近年來(lái)，中國(guó)零售行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)，不少國(guó)內(nèi)商超處于集中調(diào)整轉(zhuǎn)型期，紛紛向山姆等會(huì)員制商超學(xué)習(xí)。山姆會(huì)員店的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系與嚴(yán)苛的選品標(biāo)準(zhǔn)，為付費(fèi)會(huì)員提供獨(dú)特商品。

艾媒咨詢報(bào)告指出，倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員超市是指以會(huì)員制為基礎(chǔ)，精選高性價(jià)比商品，庫(kù)存和銷售合一的零售業(yè)態(tài)。這一模式起源于美國(guó)，自1996年開(kāi)始逐步進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)，并在近幾年迅速發(fā)展。目前中國(guó)的會(huì)員制商超市場(chǎng)中，山姆、麥德龍以及Costco等品牌占據(jù)較大份額和發(fā)展優(yōu)勢(shì)，也在加快開(kāi)店速度。

名創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)創(chuàng)始人葉國(guó)富曾提到，在超市行業(yè)中，把產(chǎn)品差異化做到極致的，中國(guó)只有山姆和胖東來(lái)。胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)也表示，胖東來(lái)需要向國(guó)際品牌如山姆、Costco、ALDI學(xué)習(xí)，重視產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)價(jià)值，才能持續(xù)發(fā)展。

12 全文共 2 頁(yè)下一頁(yè)

關(guān)閉

山姆客服回應(yīng)下架口碑商品 因外包裝日期標(biāo)注問(wèn)題

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

山姆客服回應(yīng)下架口碑商品因外包裝日期標(biāo)注問(wèn)題