鐘薛高創(chuàng)始人談百果園事件強(qiáng)調(diào)食品安全與行業(yè)自律并重

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2025-08-12 10:29:06 新浪財(cái)經(jīng)

鐘薛高創(chuàng)始人林盛在2025年8月11日的直播中對(duì)百果園事件發(fā)表評(píng)論，核心觀點(diǎn)和事件背景如下：

一、林盛的核心立場(chǎng)

否認(rèn)百果園存在惡意

林盛認(rèn)為百果園董事長(zhǎng)余惠勇“教育消費(fèi)者”的言論本意并非看不起消費(fèi)者或嫌貧愛富，而是表述方式不當(dāng)引發(fā)公眾不適。他強(qiáng)調(diào)：“能做到這樣規(guī)模的公司一把手，格局不會(huì)那么狹隘。

以自身經(jīng)歷警示行業(yè)：“我永遠(yuǎn)不希望任何企業(yè)成為第二個(gè)鐘薛高。”暗示輿論可能誤讀企業(yè)家意圖。

反思商業(yè)溝通邏輯

反對(duì)單向“教育消費(fèi)者”的姿態(tài)，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)避免居高臨下的表達(dá)。林盛借鐘薛高教訓(xùn)指出，未及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者質(zhì)疑是品牌崩塌的主因之一。

提出“商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非零和博弈”，呼吁企業(yè)間互相理解，被解讀為對(duì)百果園的隱性聲援。

二、關(guān)聯(lián)事件背景：為何輿論將兩者綁定？

相似的“傲慢敘事”引發(fā)反噬

百果園稱“不迎合消費(fèi)者，要教育其成熟”的言論，被網(wǎng)友類比鐘薛高創(chuàng)始人“愛買不買”的爭(zhēng)議表態(tài)。

消費(fèi)者將兩者并列為“傲慢翻車雙案例”，形成“月薪2萬(wàn)吃不起百果園”“水果刺客”等嘲諷標(biāo)簽。

共同的經(jīng)營(yíng)困境

業(yè)績(jī)崩塌：鐘薛高負(fù)債破產(chǎn)，百果園2024年?duì)I收降9.8%、凈虧3.86億，一年關(guān)店近千家。

品質(zhì)信任危機(jī)：鐘薛高陷“燒不化”爭(zhēng)議，百果園被曝爛果制果切、農(nóng)藥超標(biāo)（2023年央視315曝光）。

三、林盛的深層啟示：市場(chǎng)終將修正傲慢

消費(fèi)主權(quán)不可挑戰(zhàn)

林盛曬出46頁(yè)判決書，自證“愛買不買”系惡意剪輯，但坦言：“即便官司贏了，信任崩塌也無(wú)法挽回。

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