運營商免費產(chǎn)品藏著你沒看懂的貸款消費陷阱需警惕

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2025-08-13 13:06:27 百家號

運營商免費產(chǎn)品藏著你沒看懂的貸款消費陷阱需警惕。漫畫家楊笑汝在微博上分享了自己的一段經(jīng)歷，引發(fā)廣泛討論。她接到自稱電信員工的電話，以“實名認證過期”為由上門拍照并掃描身份證，最終被要求簽署一份抬頭為“甜橙融租”的合同。從簽下這份合同開始，她的月付話費變成了一筆為期36個月的貸款。這篇轉(zhuǎn)發(fā)量破萬的帖子下，許多消費者分享了類似遭遇。大部分控訴背后都涉及營業(yè)員贈送的電子產(chǎn)品，如手機、智能音箱、智能手表和路由器等，這些產(chǎn)品最終與分期合同綁定，通過運營商代還款給金融機構(gòu)。

截至8月5日，黑貓投訴平臺顯示中國電信牽頭的“橙分期”業(yè)務已收到相關(guān)投訴5850條。一位在營業(yè)廳工作多年的員工透露，這類消費分期活動的授權(quán)手續(xù)繁瑣，營業(yè)員常因業(yè)績壓力不作解釋，只說免費送東西，按時繳話費即可，利用消費者想占便宜的心態(tài)讓他們接受。甚至出現(xiàn)騙簽的情況。

公開資料顯示，相關(guān)事件中的金融機構(gòu)或由運營商控股，或與運營商長期合作。背后的資金流轉(zhuǎn)較為復雜，監(jiān)管也面臨挑戰(zhàn)：通信運營商和金融機構(gòu)分屬不同監(jiān)管部門，線下銷售成了一個難以規(guī)范和追責的“灰色場景”。

素喜智研高級研究員蘇筱芮認為，要真正解決問題，可能需要金融監(jiān)管聯(lián)合市場監(jiān)管部門，從持牌金融機構(gòu)入手，從源頭上規(guī)范其與運營商的合作行為。

馮偉回憶起自己的經(jīng)歷時仍感到荒唐。當時他在河南一地方電信營業(yè)廳，想給姥姥買部新手機。營業(yè)員推薦199元話費套餐，說是“贈送手機”。馮偉每月話費差不多，就點頭辦了。直到后來收到“橙分期”逾期提醒，才知道免費手機綁了一份話費三年分期的協(xié)議。簡單來說，每月199元的話費套餐中一部分用來按月還款。如果三年內(nèi)更換套餐、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，將觸發(fā)違約金。話費繳不及時，還可能影響征信記錄。

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