9月13日下午,記者走進西貝餐飲蘭州中心店,發(fā)現(xiàn)店內(nèi)異常冷清,以往飯點常見的排隊景象不見了。一名服務(wù)員無奈地表示:“影響很大,你看現(xiàn)在幾乎沒人!”
為了解后廚情況,記者以普通顧客身份提出參觀請求。經(jīng)過溝通并登記個人信息、換上廚師工作服和洗手后,記者進入后廚。店員反復(fù)強調(diào)禁止拍攝,并說明只有持有正規(guī)記者證件的人員才允許在指定范圍內(nèi)拍攝記錄。
進入后廚后,記者表明了真實身份,該店負責人隨即主動上前交流。談及羅永浩直播中提到的“2024年肉制品”爭議,負責人解釋道,去年門店嘗試了一個快餐品牌,今年停掉后,剩下的肉存放在冰箱里,主要用來做員工餐,沒想到被媒體拍到。
針對消費者關(guān)心的羊肉供應(yīng)問題,負責人介紹,西貝的羊肉每年集中采購一次,及時冷凍保存后統(tǒng)一配送到全國各個門店。冷凍羊肉和新鮮羊肉在品質(zhì)上沒有差別。
在走訪后廚時,記者注意到冰箱里存放著一種包裝標注為“封缸肉”的肉制品。負責人解釋,這是經(jīng)過封缸腌制的豬肉,做法和口味類似成都臘肉。當記者追問“封缸肉算不算預(yù)制菜”時,在場的廚師遲疑片刻后只含糊回應(yīng),沒有給出明確答案。
回顧此次西貝與羅永浩的爭議,時間線清晰可見:9月10日,羅永浩通過微博吐槽西貝,稱其菜品“幾乎全都是預(yù)制菜”,自己5人就餐消費830元,體驗很差。西貝客服很快回應(yīng),否認使用預(yù)制菜,強調(diào)菜品由中央廚房預(yù)加工后送到門店現(xiàn)場烹飪。
9月11日,西貝創(chuàng)始人賈國龍宣布要起訴羅永浩,并再次強調(diào)“西貝沒有預(yù)制菜”。羅永浩則發(fā)布視頻,懸賞10萬元征集西貝使用預(yù)制菜的相關(guān)證據(jù)。
9月12日,西貝采取了一系列應(yīng)對措施,包括上線“羅永浩推薦菜單”、發(fā)布公開信,并開放全國門店后廚邀請消費者參觀監(jiān)督。羅永浩在直播中進一步說明,他的核心訴求是推動相關(guān)立法,要求商家明確告知是否使用預(yù)制菜,保障消費者知情權(quán)。
截至目前,雙方爭議仍未完全平息,消費者對預(yù)制菜的關(guān)注持續(xù)升溫。后續(xù)事件的發(fā)展仍需繼續(xù)關(guān)注。