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頭部直播間被指賣“庫存貨” 貴價商品臨期引爭議(2)

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2025-10-24 14:14:46  光明網(wǎng)

多名網(wǎng)友反饋從李佳琦直播間購買的“飛利浦”鉆石7系電動牙刷黑粉組合預售款套裝中，黑色款為2023年9月生產(chǎn)，懷疑是庫存貨。網(wǎng)友認為小家電庫產(chǎn)品的鋰電池與膠圈可能存在問題。有網(wǎng)友寫道，摯愛粉滿心歡喜下了兩單，結果收到的是2023年生產(chǎn)的庫存機，而粉色款卻是2025年新機。商品詳情頁沒有任何標注，找客服也無法換貨。歷史頁面顯示，該套裝到手價不超過699元，已售罄下架。已下單的網(wǎng)友們向“飛利浦口腔護理專業(yè)旗艦店”反饋，但客服回復稱兩款顏色已無庫存，不再進貨，只能退款退貨。也有客服表示可以補償一定費用。

澎湃新聞以消費者身份咨詢前述情況，飛利浦客服稱密封圈是軟膠材質，在不使用的情況下不會老化。牙膏殘留物有腐蝕性，才會導致密封圈被腐蝕，不用的情況下保持干燥不會有問題。該品牌客服還表示，大部分飛利浦產(chǎn)品（配件、易耗品等除外）聯(lián)保2年，可以憑發(fā)票享受售后聯(lián)保服務。電池質保2年，從簽收后算起；膠圈不質保，需定期清理。

(責任編輯：zhangxiaohua)
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