銀行大廳里的“業(yè)務員”，讓57名儲戶的上千萬元養(yǎng)老錢打水漂

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2025-10-24 16:49:02 百家號

在銀行營業(yè)廳由“業(yè)務員”幫忙“存錢”、買理財，一群儲戶就這樣賠光了“家底”。

據受害者們自行統(tǒng)計，2019年到2020年，山西省呂梁市柳林縣57名儲戶在當地某銀行營業(yè)廳購買了“業(yè)務員”推薦的理財后，損失了1180萬元本金。儲戶稱，三名“業(yè)務員”在銀行營業(yè)廳用他們的手機，通過銀行APP，將錢轉賬給不同的商業(yè)公司，購買風險極高的理財產品。理財到期后，儲戶們發(fā)現本金和利息無法提取。事后，他們才得知，接待他們的三名“業(yè)務員”并非銀行工作人員。

這些受害者絕大部分是中老年人，缺乏分辨能力，他們投入的是多年積攢的“養(yǎng)老錢”。事發(fā)已經5年，儲戶們的損失至今仍未追回。他們認為，事發(fā)在銀行營業(yè)場所，銀行應該對他們的損失承擔連帶賠償責任。

根據規(guī)定，商業(yè)銀行不得允許非本行人員在營業(yè)網點從事產品宣傳推介、銷售等活動。公開信息顯示，有多家商業(yè)銀行因非銀行工作人員在銀行兜售金融產品被處罰。

中國銀行保險監(jiān)督管理委員會（現國家金融監(jiān)督管理總局）呂梁監(jiān)管分局調查后認為，涉案的三人并非銀行員工，沒有證據可以證明三人以銀行名義開展活動，也沒有證據證明舉報人購買的保理產品與銀行有關聯。

法律專家表示，銀行是否應當承擔連帶賠償責任，取決于銀行未盡審慎經營義務是否與儲戶的損失存在因果關系。儲戶們可以“安全保障義務侵權”為由起訴銀行，但他們面臨舉證難、維權難的局面。

部分儲戶受騙金額統(tǒng)計，大多數受騙者為中老年人。受訪者供圖

非銀行工作人員代客操作買理財，57名儲戶上千萬元血本無歸

2019年12月，王慧芳（化名）收到了“銀行營業(yè)員”楊娜的微信，對方說這幾天有個“存錢的項目”，讓她來了解。王慧芳是柳林縣某銀行的儲戶，經常去存錢、辦業(yè)務，營業(yè)廳里一名叫楊娜的工作人員主動詢問王慧芳辦理什么業(yè)務，王慧芳看到她身穿和其他工作人員一樣的黑色西服，溝通中覺得“這個營業(yè)員態(tài)度很好”。在楊娜的幫助下辦理幾次業(yè)務后，她加了楊娜的個人微信，從此，銀行推出向儲戶發(fā)放贈品、為儲戶免費辦理ETC等活動，都是楊娜微信通知王慧芳前來辦理。

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