一名儲戶告訴新京報記者,該營業(yè)廳靠近自動取款機的區(qū)域有一個攤位,放了一張桌子,楊娜平時就站在桌子附近指導儲戶填寫表格、存單,也在營業(yè)廳來回穿梭,在自動取款機附近協(xié)助儲戶辦業(yè)務。攤位附近地面還會擺放面粉、對聯(lián)、水杯等禮品,她去營業(yè)廳辦業(yè)務時曾被楊娜攔住,楊娜跟她說,“過年了,我們銀行搞活動,送(您)一副對聯(lián)吧?!?/p>
王慧芳稱,她到營業(yè)廳后,楊娜讓她在自己這里“存錢”,利息比定期高,年利率4%左右,半年到期。而2019年中國人民銀行設定的定期存款基準利率為,一年期1.5%,三年期2.75%。王慧芳沒有懷疑,“這么大的銀行,不會有差錯。”更何況,去年,她通過楊娜“存了”十幾萬元,不久前連本帶利剛剛取出來。算上這十幾萬元,王慧芳湊了個整數(shù),30萬元,這是她積攢多年的全部積蓄。她把手機交給楊娜操作,楊娜通過王慧芳的手機銀行APP向北京鼎輝世紀投資咨詢有限公司轉賬30萬元,附言為“王慧芳認購嘉運恒融1號”。
王慧芳文化程度不高,此前也沒有通過手機銀行購買理財產(chǎn)品的經(jīng)驗,因此并未發(fā)現(xiàn)異樣。大約一周后,楊娜微信通知王慧芳來取合同,在營業(yè)廳,楊娜遞過來一疊資料,王慧芳沒有仔細看。幾天后,王慧芳又找楊娜“存了”一筆十幾萬元,這次是從母親卡里轉出的。
王慧芳給新京報記者提供的資料顯示,楊娜交給她的資料包括《嘉運恒融1號資產(chǎn)收益權轉讓項目認購協(xié)議》《投資者風險測評問卷》《投資者風險評估結果確認書》《投資者承諾函》。協(xié)議約定的預期收益率為10.2%(年化),上面填寫了王慧芳的個人信息,還有手寫簽名?!斑@些字沒有一個是我簽的?!蓖趸鄯几嬖V新京報記者,不知道對方從什么渠道獲取了自己的個人信息,但有幾處信息與她本人情況對不上,比如,手機號不是她的,而是王慧芳丈夫的,這也是她在該銀行開戶時預留的手機號;她無業(yè),而問卷上的職業(yè)職務,卻寫著“企業(yè)員工”“業(yè)務主管”。
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