銀行大廳里的“業(yè)務(wù)員”，讓57名儲戶的上千萬元養(yǎng)老錢打水漂(6)

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2025-10-24 16:49:02 百家號

至于銀行是否應(yīng)當承擔連帶賠償責任，取決于銀行未盡審慎經(jīng)營義務(wù)是否與儲戶的損失存在因果關(guān)系。鄭飛表示，如業(yè)務(wù)員存在明顯冒充行為但銀行并未進行相關(guān)的警告、未做到合理的警示、巡場，未張貼警示海報等。在此情形下，可以認定銀行存在一定的過錯，受害者可以“安全保障義務(wù)侵權(quán)”為由起訴，讓銀行承擔侵權(quán)責任。

根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條的規(guī)定，銀行的經(jīng)營者、管理者未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權(quán)責任；銀行經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔相應(yīng)的補充責任。

鄭飛補充，儲戶們的證人證言可以作為證據(jù)使用，但因儲戶們與該案具有利害關(guān)系，其證言證明力較弱；本案中缺乏其他相互印證的實物證據(jù)，如現(xiàn)場錄音錄像、銷售人員是否偽造了銀行工作人員的工牌、售賣的理財產(chǎn)品的宣傳材料等。

鄭飛認為，由于涉案人員非銀行工作人員，難以證明保理公司的違法行為與銀行有關(guān)，在缺乏其他證據(jù)特別是銀行監(jiān)控錄像佐證的情況下，證人證言被主管部門或法院采信的難度較大。

“銀行與個人儲戶的地位是不對等的?！编嶏w說，發(fā)生糾紛后，銀行在證據(jù)留存、舉證上存在優(yōu)勢，“案件發(fā)生地點在銀行營業(yè)場所，這導致相關(guān)的影像資料如監(jiān)控視頻、錄音錄像等資料都保存在銀行?！编嶏w認為，若銀行拒不提供相關(guān)材料，可能會增加儲戶證言的證明力，銀行可能會承擔相應(yīng)的法律后果。

針對儲戶舉證難、維權(quán)難的困境，鄭飛建議，司法實踐中應(yīng)強化銀行的證據(jù)提供義務(wù)，要求銀行提供相關(guān)錄音錄像、證據(jù)材料等。

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