餓了么改名 阿里劍指即時零售 淘寶閃購崛起之路!在完成收購的第七年,阿里終于徹底“消化”了餓了么。11月3日,部分用戶發(fā)現(xiàn)更新至12.0.1版本的餓了么App圖標(biāo)中出現(xiàn)了“淘寶閃購”字樣,隨即這一話題沖上熱搜。
餓了么客服中心工作人員回應(yīng)稱,此次調(diào)整僅為名稱變更,用戶消費權(quán)益、數(shù)據(jù)隱私政策均保持不變,配送運力也正常運轉(zhuǎn),商家數(shù)量以實際體驗為準(zhǔn)。
然而,一個已經(jīng)在數(shù)億用戶中建立起有效認(rèn)知的名字無疑具有巨大的品牌價值。放棄餓了么轉(zhuǎn)而推廣淘寶閃購,阿里顯然有自己的打算。如今淘寶閃購在問世短短半年后就兼并了老前輩餓了么,這可以用“站在風(fēng)口上,豬都能飛起來”來形容。此前在今年春季,面對美團在3C領(lǐng)域的攻勢,京東被迫上線了京東外賣。通過社?;\絡(luò)騎手和補貼招攬用戶,京東外賣用了不到三個月的時間實現(xiàn)了日訂單量突破2000萬單。
面對京東的進攻,美團巋然不動。美團核心本地商業(yè)CEO王莆中曾表示,京東不是第一家想做外賣的公司,也可能不是最后一家,暗示京東外賣也會在美團高聳的城墻面前碰壁。
當(dāng)京東外賣異軍突起,美團不動如山時,受影響最大的是作為外賣賽道“二當(dāng)家”的餓了么。今年4月末,受到?jīng)_擊的餓了么宣布開啟百億補貼。隨后,在五一假期,淘天旗下即時零售業(yè)務(wù)“淘寶小時達(dá)”升級為“淘寶閃購”,淘寶App首頁Tab新增了“閃購”的一級入口。
京東通過主站流量加百億補貼的方式取得了顯著成績,淘寶閃購上線48小時內(nèi)日訂單突破千萬。緊接著,在一系列促銷活動和廣告助推下,淘寶閃購日訂單量連續(xù)突破1億單,首次超過美團。盡管淘寶閃購可能虧損,但其帶來的海量日訂單可以吸引大量用戶在淘寶App停留,從而為其電商業(yè)務(wù)帶來急需的流量,并最終轉(zhuǎn)化為GMV。阿里中國電商事業(yè)群CEO蔣凡透露,“淘寶閃購”日訂單峰值達(dá)1.2億單,8月周日均訂單量8000萬單,拉動手淘8月DAU增長20%。
由于餓了么只是一個外賣平臺,而淘寶閃購不僅有外賣還能帶動淘系電商業(yè)務(wù)增長,這一點可能是阿里最為看重的。因此在過去半年里,阿里的宣傳重點一直是淘寶閃購。在這場外賣大戰(zhàn)中,淘寶閃購是主力,餓了么則為輔助。另一個標(biāo)志性的事件是阿里為騎手推出了全新設(shè)計的秋裝騎手服,藍(lán)色騎士服換成了橙色與黑色碰撞的賽車風(fēng)制服,代表著餓了么的品牌色彩正在逐漸褪去。
過去半年,餓了么成功孵化了淘寶閃購,現(xiàn)在將兩者合二為一,餓了么可以說是功成身退。如果沒有餓了么,淘寶閃購這塊招牌或許遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在這般閃耀。淘寶小時達(dá)運營近5年時間,僅沉淀了千萬級訂單,其缺陷在于選錯了賽道,生鮮、醫(yī)藥、鮮花的受眾對配送時間敏感但并不高頻。而外賣則截然不同,每天都有數(shù)以億計的用戶在不同平臺點單。
淘寶閃購兼并餓了么,或許是阿里旗下電商平臺向大消費平臺轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。商務(wù)部發(fā)布的《即時零售行業(yè)發(fā)展報告(2024)》預(yù)測,到2030年我國即時零售規(guī)模將超過2萬億元人民幣。作為電商賽道最后一個萬億規(guī)模的市場,在即時零售之戰(zhàn)中笑到最后或許就能贏得未來。
過去的電商模式是“人找貨”,消費者傾向于計劃性消費,因此有了雙11、618等購物節(jié)。如今消費者愈發(fā)傾向于即興消費,這種“現(xiàn)在就要”的消費心理正是即時零售的土壤。傳統(tǒng)電商的邏輯是“蓄水”,誘導(dǎo)用戶將日常需求積攢到特定節(jié)點釋放,而即時零售則是“一站式即時滿足”。如果友商轉(zhuǎn)型即時零售而自己無動于衷,最終結(jié)果將是用戶的消費心智和時間被友商提前截留。因此,做淘寶閃購對于阿里來說是一個必選項。餓了么改名 阿里劍指即時零售 淘寶閃購崛起之路!