反詐不應(yīng)誤傷便利平衡安全與便利

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2025-11-13 10:19:08 正觀新聞

去銀行提取個人存款時，是否需要向柜員詳細(xì)說明每一筆錢的用途？手機(jī)號碼如果因?yàn)榇嬖谏嬖p風(fēng)險(xiǎn)被停機(jī)，用戶又該如何有效申訴、自證清白？近年來，打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作持續(xù)強(qiáng)化，成為維護(hù)社會公共安全的重要一環(huán)。然而，當(dāng)防護(hù)網(wǎng)越織越密，一些執(zhí)行層面的做法可能在無形中模糊了必要的邊界。前不久，一位律師在銀行取款時被詢問私人用途，以及一名醫(yī)生因手機(jī)號可能存在涉詐風(fēng)險(xiǎn)而停機(jī)的遭遇，將這一現(xiàn)實(shí)矛盾推至臺前。兩起事件雖是個案，卻共同指向一個普遍性疑問：我的錢、我的號，究竟誰來做主？

11月3日，周筱赟律師在山東東營出差期間，因私事前往中國建設(shè)銀行東營東城支行，準(zhǔn)備提取4萬元現(xiàn)金。他原以為這是一次簡單的業(yè)務(wù)辦理，卻沒想到在資金用途這一環(huán)節(jié)被卡住了。柜員詢問取現(xiàn)的用途，周筱赟感到非常奇怪，因?yàn)閾?jù)他所知，央行管理辦法規(guī)定是取現(xiàn)5萬元以上才需要報(bào)備。柜員的領(lǐng)導(dǎo)告訴他，他們這里規(guī)定取現(xiàn)1萬元以上就要報(bào)備。

盡管感到不解，周筱赟最初還是試圖配合，讓銀行柜員備注個人消費(fèi)。但柜員繼續(xù)追問具體買什么，這讓周筱赟無法接受。他只好說是朋友結(jié)婚要送紅包，但柜員表示系統(tǒng)里沒有這個選項(xiàng)。周筱赟拒絕透露更多私人信息后，柜員開始查詢他銀行卡的過往流水，并詢問一個月前一筆交易的具體用途。周筱赟對這種做法表示震驚，認(rèn)為銀行無權(quán)隨意調(diào)用他的流水記錄。

爭執(zhí)持續(xù)發(fā)酵，銀行方面表示已向反詐中心和派出所報(bào)警，要求警方到場核實(shí)。然而在等待半小時后，銀行方面稱無法聯(lián)系到警方，并突然轉(zhuǎn)變態(tài)度，表示可以辦理取款業(yè)務(wù)。面對這一系列波折，周筱赟最終放棄了取款，選擇離開。他認(rèn)為，反詐初衷是好的，但基層執(zhí)行中的層層加碼現(xiàn)象侵犯了客戶的隱私權(quán)，把所有客戶當(dāng)成犯罪嫌疑人來審問。

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